案例：男子大刚（化名）是鞍山市某高档小区业主，但平时不在小区居住。因大刚家邻居家有违建，导致大刚出卖房屋时多次都失败。大刚认为物业公司在邻居违建时未第一时间告知他，同时亦未采取有效措施阻止违建，导致违建愈演愈烈，再加上其他瑕疵履行物业服务的行为，大刚拒绝支付物业费。因双方协商未果，物业公司最后诉至千山法院，要求大刚支付物业费。
结果：根据双方签订的物业服务合同，物业公司负责公共部位的维修、养护和管理工作，并对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。庭审调查中查明，该物业公司在小区发生违建时，及时下发了整改通知单、责令停止施工通知书等，并上报综合执法局，已经尽到了合同约定的基本管理义务。最终，法院依法认定业主大刚以此认为物业公司没有履行合同义务，没有事实及法律依据，不得据此拒交物业费。
条例：对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止，并向有关行政主管部门报告并协助处理。
在出现违反治安、环保等法律法规的行为时，物业服务人负有义务采取合理措施予以制止。
首先，可以通过物业服务合同、公示栏、广播、标语等形式向业主和物业使用人告知相关法律法规及违法后果；
其次，在违法行为发生后，应当采取劝告、阻拦、批评教育等方式切实履行制止义务；
最后，对于一些可能无法制止甚至有可能进一步激化的违法行为，应当及时向有关行政主管部门报告并协助处理。
也就是说，对违法行为的制止是物业服务人的义务，并非可为可不为，物业服务人作为物业区域内秩序的重要维护者，对于物业区域内的基本秩序、安全秩序都负有责无旁贷的责任。同时，因为物业公司的企业性质，其对于管理一节仅具有劝诫、劝阻、通知改正、上报有关部门的权限，并不具有对业主以及非业主人员采取强制措施的执法权限。
