全国统一的医保信息平台将于2021年8月26日8时起正式上线启用，省直医保原使用的信息系统于2021年8月15日18时至8月26日8时暂停使用，在新旧系统切换期间，暂停办理医保相关业务。现将有关事宜公告如下：
一、原系统停机期间暂停办理以下医保业务
1.暂停办理医疗保险参保登记、申报缴费、信息变更及查询、医保关系转移接续等业务；
2.暂停参保人员个人账户划拨，个人账户暂停使用；
3.暂停办理异地就医备案、转诊、临时备案等业务；
4.暂停办理医疗保险费用的手工报销录入、结算和支付业务；
5.暂停门诊慢特病办理、谈判药品审批结算等各项待遇支付；
6.暂停参保人员住院医疗费用联网结算业务；
7.暂停省直医保网上经办大厅所有业务。
二、系统切换期间，参保人员住院就医按照以下办法办理
（一）住院治疗
1.本地住院：在新旧系统切换期间，符合出院条件无法结算的，参保人员可先出院，定点医疗机构作挂账处理，待新系统上线后办理出院结算。
2.异地住院：参保人员异地就医时，无法出院结算的，待新系统上线后，再办理出院结算；参保人员也可以自费结算后回参保地手工报销。
（二）门诊治疗
1.普通门诊：参保人员到定点医疗机构和定点零售药店购药的，无法刷卡结算。请广大参保人员在系统切换前，合理购药，以免造成不必要的损失。
2.门诊慢特病和谈判药品：已认定享受门诊慢特病和谈判药品待遇的参保人员，请尽可能在系统切换前或新系统上线后到定点医药机构购药。在系统切换期间必须购药的，先由参保人员自费结算，定点医药机构记录信息，待系统上线后，参保人员凭有效票据在该定点医药机构做退费处理，并刷卡结算。
三、系统切换期间咨询服务电话
请广大参保人员合理安排医保业务申办时间，各定点医疗机构、定点零售药店、参保单位要认真做好宣传解释工作。系统切换期间带来的不便，敬请广大参保人员、单位和社会各界谅解。如有疑问，请电话咨询：
基金征缴科：0931-7873896、7873897
异地就医经办科：0931-7873838、7873853
待遇经办科：0931-7873895、7873857、7873858
