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电信机顶盒接入平台失败,其设置方法是:机顶盒一般是不能无线连接的,需要使用网线连接光纤猫的ITV接口才能使用的。另外机顶盒的业务账号和密码不在机顶盒上,需要拨打客服电话或咨询装维工作人员才能知道的。
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