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若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货（活动期除外），如果买家投诉了卖家，买家会得到相应的赔偿。
淘宝是亚洲较大的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费等数亿优质商品，同时提供担保交易（先收货后付款）等安全交易保障服务，并由商家提供退货承诺、破损补寄等消费者保障服务，让用户安心享受网上购物乐趣。
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