The Beginning
2022广州接到流调电话需要做什么？
现状
近期，有市民反映收到自称是流调人员的来电，告知市民去过某重点场所，被判定为次密接人员，需要被隔离管理，嘱其不要外出，等待防疫人员安排转运。
怎么办？
自疫情发生以来，基层防疫人员通过办公电话、个人手机对涉疫风险人员开展排查，因陌生号码导致市民拒接或不相信、不配合的情形时有发生，不利于防疫工作开展。为解决这一问题，广东省依托全国公共卫生公益热线，将12320指定为涉疫风险人员排查专号，开通外呼、自动语音播放、短信发送、电话回拨等功能。这意味着，基层防疫人员通过12320专号来联系涉疫风险人员，开展防疫信息排查等工作。
同时，鉴于电信诈骗事件层出不穷，接到此类电话，一定要先核实对方身份，同时了解清楚来电人员告知的重点场所与自身实际行程是否一致。若核实无误，按相关指引做好转运隔离的准备。
小编提示
请市民在全力支持疫情防控工作的同时，提高安全防范意识：
1.防疫人员不会要求提供银行账号、密码、手机验证码等敏感信息，更不会要求转账汇款。
2.陌生短信、邮件、社交工具中发来的链接不要轻易点击，陌生应用不要随便安装;
3.不轻易将个人信息留在不熟悉或不正规的机构、网站中，网银账号、普通社交账号密码要区分，密码定期修改，谨防信息泄露。
THE END
