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云南彩云消费券家电券云闪付平台消费者手册

来源: 更新时间:2022-11-05 12:47:10
The Beginning

  “彩云消费券”家电券云闪付平台消费者手册

  问答1

  问:本次消费券何时发放?有效期是多久?

  答:每期消费券仅在领用当期有效。第四期消费券发放时间为2022年11月5日10:00:00;本期消费券有效期于2022年11月14日24:00:00截止。

  问答2

  问:一个人可以领取几张消费券?

  答:本期“彩云消费券”共设有“通用券”、“餐饮券”、“家电券”三种券型;其中,通用券有“满50减10”、“满100减25”、“满200减50”、“满300减80”四种面额;餐饮券有“满200减50”、“满300减100”两种面额;家电券有“满2000减200”、“满3000减300”、“满4000减400”四种面额,每场活动中,用户可在三种券型中可各领取一张。消费券数量有限,先到先得,领完为止。用户还可领取“国美电器”、“苏宁易购”、“全球通信”、“京东电器”发放的“家电企业专享叠加券”。

  问答3

  问:如何在云闪付APP领取“彩云消费券”家电券?

  答:下载云闪付APP,2022年11月5日10:00:00-2022年11月14日23:59:59,在云闪付首页点击“彩云消费券”活动落地页,进入抢券页面,选择家电券,点击领取,输入验证码,领取成功。领券时打开GPS并授权云闪付获得位置信息。家电券发券同时,用户还可领取“国美电器”、“苏宁易购”、“全球通信”、“京东电器”发放的“家电企业专享叠加券”。用户点击“家电企业专享叠加券”跳转至指定商户领券页面完成票券领取,到店使用可享受优惠。

  问答4

  问:如何查看领取到的消费券?

  答:打开云闪付APP,点击我的-奖励-我的票券,查看已领取的“彩云消费券”。“家电企业专享叠加券”需在指定商户APP中查看。

  问答5

  问:“彩云消费券”家电券如何使用?

  答:1、仅领取到“彩云消费券”家电券的用户,直接打开云闪付APP,点击左上角“收付款”,出示付款二维码,消费成功后会出现支付成功及优惠券核销页面提示。

  2、仅领取到“家电企业专享叠加券”的用户,到店报送领券手机号码或打开商户APP出示电子票券,商户完成优惠券核销。

  3、同时领取到“彩云消费券”家电券和“家电企业专享叠加券”的用户,到店先报送领券手机号码或打开商户APP出示电子票券,商户完成“家电企业专享叠加券”核销;再打开云闪付APP,点击左上角“收付款”,出示付款二维码,消费成功后会出现支付成功及优惠券核销页面提示。

  “家电券”和“家电企业专享叠加券”可独立享受优惠也可叠加享受优惠。

  “彩云消费券”家电券核销时时打开GPS并授权云闪付获得位置信息!

  问答6

  问:如何查询消费券适用门店

  答:方法1、点击云闪付APP“彩云消费券”活动落地页,点击商户清单,可查看适用门店。

  方法2、在云闪付首页搜索“彩云消费券”或“彩云消费券**商户”,选择门店-更多,即可查看商户列表。

  问答7

  问:如果发生退款,消费券还在吗?

  答:使用本次活动发放的券消费,在有效期内使用券的订单发生全额退款时,券可再次使用,退款后的券有效期不变;如超出有效期或有效期内订单部分退款,券无法再次使用。

  问答8

  问:使用消费券时,需要打开手机定位吗?

  答:需要,“彩云消费券”领券及核销时需要打开云闪付APP定位,定位设置

  方法如下:

  ios设置方法

  安卓设置方法

  问题9

  问:在消费券领取和使用中遇到问题,如何联系处理?

  答:在消费券领取和使用过程中遇到问题,可拨打中国银联客服热线95516-3-3。本期活动中的“家电企业专享叠加券”相关使用问题可联系企业官方客服(国美电器4008113333、0871-66030631;苏宁易购4008365365;全球通信4000871187、京东电器0871-65360420)。

  附件下载:“彩云消费券”家电券消费者手册(云闪付)

THE END

TAG:彩云  家电  商户  家电企业  问答  

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