The Beginning
优待证更换：
1. 到受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站更换的情形和办理流程。
出现下列情形之一的，持证人可以到乡镇(街道)退役军人服务站申请更换优待证：(1)优待证证面信息需要变更的;(2)持证人户籍地或常住地省份发生变化的(变更发放省份，应先取消相应的银行金融账户，凭银行出具的金融账户取消证明申请更换);(3)两种优待证申领条件均符合的持证人需要变更优待证种类的;(4)其他需要到受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站更换的情形。
具体办理流程为：持证人前往受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站提出换领申请，工作人员应在收回拟更换的优待证后，再受理更换申请。受理后，在系统中进行换领操作，导出补换确认表，经申请人签字确认后，发起换领，进入换领流程，具体操作与申请流程一致。受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站收回的优待证，应按程序逐级交至省级退役军人服务中心登记销毁。
2. 到制证银行更换的情形和办理流程。
出现下列情形之一的，持证人可以到制证银行申请更换优待证：(1)优待证损坏不能在读卡设备上正常读取的;(2)优待证证面污损、残缺，信息无法辨认的;(3)金融功能有效期到期的;(4)其他需要到制证银行营业网点更换的情形。
具体办理流程为：持证人前往制证银行营业网点提出换领的，银行应先收回拟更换的优待证，再受理更换申请。通过系统将换领申请数据发送给退役军人事务部门(各级退役军人事务部门可同步收到)。受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站收到换领信息后，发起换领，进入换领流程，具体操作与申请流程一致。制证银行收回的优待证，由制证银行负责按相关规定销毁。
THE END
