近期，新冠病毒引起的疫情已波及多个省市，短期内仍然会有继续扩散的风险。为有效控制和降低疫情传播风险，减少非必要的接触和人员聚集，保障参保人员生命健康安全。根据信阳市疫情防控指挥部要求，市医保中心经研究，推行“网上办、掌上办、电话办”等“不见面办”工作机制，现将有关事项告知如下：
一、转诊、异地备案、外伤审批业务
疫情期间，参保人员可以通过电话办理转诊、长期异地居住备案、生育异地备案业务和外伤审批业务，也可以通过“河南省医疗保障公共服务平台”网上办理。
转诊备案电话：6369838生育异地备案电话：6369806外伤审批电话：6369816
二、医疗费用报销业务
参保职工在市外就医费用报销和未返回参保地报销实行延期办理。市内就医的参保群众在就诊医院实行“一站式、一单式”直接结算。生育医疗费用和津贴费用可延后申报。
费用报销电话：6369838;生育保险电话：6369806
三、门诊重症慢性病业务
转外门诊重症慢性病、门诊重特大疾病可延期办理收件。全市本地门诊慢性病患者和重特大疾病患者实行长处方管理，一次开药量延长到三个月，同时可以网上购药和电话购药(河南美锐大药房连锁有限公司四一路医药超市是市直重特大疾病及医疗保障门诊特定药品定点药店，可以为病人提供网上购药和电话购药送药上门服务。地址：市中心医院门诊斜对面。电话：0376-3226555)。门诊重症慢性病、重特大疾病电话：6369838
四、征缴登记业务已在“河南省医疗保障公共服务平台”注册的单位，可以通过平台办理相关业务。对于平台无法受理又急需经办的停保业务可通过扫描材料发送到邮箱(xyybzjk@sina.com)或邮寄材料的形式办理(地址：信阳市政务服务中心二楼市医保中心)。
河南省医疗保障公共服务平台：点击进入。征缴登记电话：6369826
五、特定服务定点医药机构可以通过电话、微信群等形式进行对账。
定点医药服务电话：6369816 门诊慢性病电话：6369838 生育保险电话：6369806
