一、门诊就诊须知
我院普通门诊、专家门诊实行实名制分时段预约。建议患者通过我院微信公众号、浙里办app、支付宝预约挂号、浙江在线预约诊疗服务平台进行网上预约挂号就诊，或院内自助机、医生诊间、社区医院及电话114、12580预约；根据预约成功短信提醒，对照预约的时间段按时前来就诊，减少院内滞留时间，避免人员聚集。
进入医院请佩戴好口罩，并配合工作人员进行体温测量，出示实时“杭州健康码”、“行程卡”。健康码异常（红、橙、黄码）者，请主动告知医院入口处工作人员；无“健康码”及行程卡带*号、有中高风险地区旅居史者，请主动告知，并配合工作人员的流调询问及信息登记（凭有效身份证件，如医保卡或身份证）。特殊情况根据疫情防控要求处置。
入院四要素
杭州市中医院武林院区不设发热门诊，有发热患者（体温≥37.3℃）、或有干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻症状者，请到有发热门诊的医院就诊。
杭州市中医院丁桥院区设有发热门诊，如有发热（体温≥37.3℃）、或有干咳、咽痛、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛和腹泻等相关症状，请前往2号楼发热门诊（感染性疾病楼）就诊。发热门诊就诊期间需服从现场工作人员管理，核酸结果未取得前不得离开发热门诊。
门诊诊间实行“一医一患一诊室”，尽量减少陪同人员。您可提前到楼层报到机报到后，在候诊区等待叫号。系统将自动为您安排就诊顺序，医生叫号后进入诊室就诊。门诊各楼层均设有自助机，具有自助挂号、取号、缴费等功能，可在相应的就诊楼层操作。
就诊过程中，注意手卫生，注意保持人与人之间一米以上的距离。为尽可能减少直接接触，建议通过扫描“医保电子凭证”完成挂号、就诊、取药等流程。
门诊时间
上午8:00-12:00；下午13:30-17:00
急诊24小时开诊
丁桥院区发热门诊24小时开诊
咨询电话
武林院区：0571-85827511
丁桥院区：0571-88950025
二、住院及陪护须知
患者住院前要进行新冠筛查。目前必须出具48小时内符合要求的核酸筛查阴性报告办理入院，乘坐公共交通工具由外地抵杭返杭的非危急重症患者须持在杭24小时内核酸阴性报告办理入院。如因病情紧急，需紧急入院处置的，我院会根据防控要求作出应急医疗处置，妥善安排。
我院住院区域实行严格24小时门禁管理，谢绝探视。如确有需要，鼓励通过电话、微信、短信、视频等线上联络方式。住院期间患者严禁离开医院。
住院患者原则上不允许陪护，如确实需要陪护人员，需提供48小时内符合要求的核酸阴性证明、健康码和行程码。陪护期间出现健康码异常，按要求更换陪护。
三、核酸检测须知
我院核酸检测工作遵循“愿检尽检”原则，采取线上预约、线上支付方式，流程操作如下：
关注“杭州市中医院”微信公众号，点击主页菜单栏中“智慧服务”，进入后“新冠筛查预约”，选择武林院区或丁桥院区后进入预约流程，完成线上预约、线上支付后可到相应预约地点进行采样（请点击下方链接查看详细指导）。
来院核酸检测须知
采样地点
武林院区：室外大棚内（环城西路大门进入后右转）
丁桥院区：篮球场内
采样时间
武林院区：上午8:00-12:00 ；下午13:30-17:00
丁桥院区：上午8:00-12:00 ;下午13:30-次日8：00
（双休日及节假日正常开放，如有调整另行通知）
咨询电话
武林院区：0571-85827511
丁桥院区：0571-88950025
温馨提醒：
因丁桥院区目前属于“防范区”，且丁兰街道临时交通管制，患者就医结束离开丁兰街道经过交通管制卡口点时需提供当日核酸检测已采证明。
当日核酸检测已采证明领取方式如下：
1、出院患者及家属、陪护：
1)出院患者及长期陪护凭出院小结，服务台核查核酸检测后领取;
2)其余接出院的家属前往篮球场核酸采样后领取。
2、门诊血透患者经血透室工作人员核查核酸检测后领取。
3、其他各类就诊人员及家属，可经预检或诊疗后到医院各采样点，经核酸采样后领取。
