因房屋闲置(正常居住生活的除外)，需暂停供热的，请于2021年8月21日—9月30日到双滦热力公司办理相关手续并签订《空置房暂停供热协议》(以下简称《停热协议》)，逾期不再受理。为降低停热风险，避免矛盾纠纷，根据《承德市城市供热条例》和市住建局、城管局《关于规范暂停供热管理的通知》精神，现将有关事宜通知如下：
一、用户申请暂停供热，应符合下列条件：
1、具备分户控制条件
2、对共用供热设施安全运行和其他热用户正常用热不造成影响
3、签订并履行《停热协议》
二、办理停热手续，应携带业主有效身份证复印件和用户服务卡。业主不能到场的，可书面委托他人携带业主有效身份证复印件和用户服务卡及被委托人有效身份证复印件代办
三、停热费用：居民免费;非居民6.4元/㎡
四、有下列情形之一的，不得申请暂停供热：
1、正常居住、生活，构成蹭热行为的
2、上年停热已经影响相邻用户正常采暖或存在停热纠纷的
3、稽查案件尚未结案的
五、对可能影响相邻用户正常采暖的，应征得相关用户同意或由申请人做出书面承诺
六、签订《停热协议》后，还需现场核查，能否停热以用户签名确认或以施工录像为准。未完成停热施工或构成蹭热行为的，《停热协议》不生效
七、完成停热施工后，用户应自行放净暖气片或地暖管的循环水，以防因停热造成室内水、暖设施冻损或泄露
八、用户室内阀门陈旧老化或没有进、回水阀门的，应自行更换或安装，以防跑、冒、滴、漏或形成事实供热。确保其房屋始终处于停热状态
九、已完成停热施工又要求恢复供热的，应承担施工费用，供热后不再受理当年停热后又恢复供热
十、本公司支持由中华联合保险公司提供的家庭和商户“漏水险”优惠、便捷服务，与停热业务同时办理
十一、特别提示：广大用户必须佩戴口罩、出示健康码和行程码并积极配合测体温，按顺序号办理
双滦热力公司地址：双塔山镇汇通南路21号
咨询电话：966011
