一、热用户要做的工作主要是：
(1)检查室内采暖系统阀门，排气阀是否完好。
(2)检查室内采暖系统的连接点是否完好，避免夏季因散热器设备改动、室内装修或采暖系统维修等造成跑、冒、滴、漏。
(3)检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除。
(4)供热注水期间用户家中应留人，观察注水情况，免除跑水现象发生。
(5)在采暖系统注水时，应对系统进行手动排气，直至见水为止。
(6)室内有安装过滤器的，要检查是否被杂质堵塞。
二、为什么有的用户暖气热而有的不热?
⑴管径设计不合理，某些部位管径太细;
⑵有些部件阻力过大，如阀门无法完全开启等;
⑶系统中有杂物阻塞;
⑷管道坡度方向不正确或不够等原因使系统中的空气无法排除干净;
⑸有的用户暖气组数过少，散热量不足;
⑹室内系统供、回水管与室外供、回水管互相接反，或立管同干管连接不正确。
家里的暖气温度不一样，有的很热有的不热，不热原因及解决办法：出现这种情况，主要是各个暖气内热水的流量不均匀或者内部阻力分配不均匀，需分别调节各个散热器的进水阀门，如果调试后还是不行，就可能是不热的暖气里有堵塞的情况，需要专业人士进行疏通维修。
三、为什么暖气要设手动排气阀?
集中供热是靠热水的传递来实现的，而热水中夹带的气体，可能积累在散热器内，尤其是楼顶不能正常散热，出现一半热一半凉现象，甚至不热。因此，散热器要设手动排气阀。但由于手动排气阀材料比较脆弱、易断，因此，手动排气阀的排气操作，用户不得随意操作，操作时不要用力过大。
四、为什么采暖系统不能随意改装?
⑴居室内供热系统是经过设计施工安装的，私自改装暖气设备都会破坏供热系统的整体结构。
⑵改装后的采暖设备会产生供热的水力失调。不利于整个供热系统的稳定和正常运行。
⑶私自改装的采暖设备因缺乏必要的施工安装设施经验，会出现暖气管不严密和跑水、滴、漏的现象，甚至会使供暖设备受到破坏，影响供暖效果。
(4)禁止采用集中供热水源作为换热器的热源，因集中供热水里增加了化学防腐药剂，并且压力较高，若出现换热器损坏，会出现集中供热水混入自来水管路，食用后影响身体健康。
五、集中供热暖气中的热水能用吗?
集中供热管道中的热水是在高温高压下全封闭循环系统中传导热能的介质，供热时为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证供回水循环畅通，在水中加入有一定量的化学药剂，其水质不符合生活用水标准。使用暖气片中的热水会损害您的身体健康，同时也会引起供热管道中严重缺水，使供热管网系统失水严重压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响其他居民正常采暖。
六、居民生活采暖应注意哪些问题?
供热开始或因故停供复供时，用户要及时排除系统内空气。
(1)暖气片周围不要堆放杂物，以免影响采暖质量。
(2)管道上的各种阀门，除排气阀外，不得随意关闭和开启。
(3)房间的封闭情况应当良好。
(4)采暖初期注水打压时，家中留人，以免给用户带来损失。
(5)当室内进行装修时，暖气片应保持在原来位置且保证对流散热顺畅，维修方应爱护采暖设施，不得随意拆除或增加供热设备，擅自泄放热水。
