一、预约、兑换方式
(一)预约方式
预约方式为线上预约，每位客户只能成功预约一次且每人预约、兑换限额为20枚。
客户可通过中国农业银行手机银行、门户网站、个人网上银行及微信公众号办理线上预约，并按提示进行预约操作。
(二)兑换方式
客户预约成功后，可在约定日期至预约的营业网点办理兑换
办理本人兑换的，应出示预约时登记的第二代居民身份证原件；代理他人兑换的，应出示本人和被代理人预约时登记的第二代居民身份证原件。
二、时间安排
(一)预约期
客户可于2022年1月7日22:30时至1月9日24时办理预约。预约期内先到先约，额满为止。
(二)核实期
预约期结束后，中国人民银行拟对贺岁币全部预约记录进行核查。如未通过核查，客户可于2022年1月12日至1月13日，持预约登记时使用的第二代居民身份证原件，至任意预约兑换网点办理撤销违约记录和保留兑换资格业务，逾期不予办理。如代理他人办理撤销违约记录及保留兑换资格业务，应持本人及被代理人的第二代居民身份证原件办理。
(三)兑换期
2022年1月14日至1月20日为贺岁币兑换期。预约成功的客户可在预约兑换日期网点营业时间内，持预约登记时使用的第二代居民身份证原件至约定营业网点办理兑换。兑换期结束后将停止办理兑换业务，预约作废。
三、线上预约渠道
1.手机浏览器：登录https://coin.abchina.com
2.手机银行：首页广告图或搜索“纪念币预约”进入
3.门户网站：登录https://coin.abchina.com或通过首页广告图进入
4.微信公众号：“中国农业银行微银行”—“生活驿站”—“纪念币预约”、“中国农业银行”—“热门推荐”—“纪念币预约”或“中国农业银行云客服”—“智享服务”—“纪念币预约”
5.个人网银：首页-本地-网上预约-纪念币预约
四、重要提示事项
(一)敬请客户认准中国农业银行门户网站地址，谨防上当受骗。
(二)预约、兑换的有效身份证件仅限于第二代居民身份证原件。如代理他人办理兑换业务，代理人应持本人及被代理人的第二代居民身份证原件办理，且代理人数不超过5人。
(三)线上预约进度将在中国农业银行门户网站公示。
(四)1月15、16日(周六、日)部分网点不营业(详见附件)，敬请客户合理选择兑换日期，并按约定日期前往预约兑换网点办理兑换业务。
(五)预约兑换具体操作流程详见中国农业银行门户网站及指定营业网点公布的相关内容。
(六)为方便兑换，减少客户排队时间，本次兑换支持现金及农行卡刷卡支付，请预先备好现金或足额农行卡。
(七)如遇突发疫情等特殊情况，无法按公告时间组织预约兑换的，具体兑换时间以当地人民银行公告为准。
(八)如客户对其预约记录存在异议，可在核实期内，持预约登记时使用的第二代居民身份证原件，至中国人民银行地市中心支行及以上分支机构查询，查询地址以中国人民银行公告为准。
(九)咨询与投诉。客户咨询可拨打中国农业银行客户服务热线：95599；也可拨打营业网点咨询服务电话。95599统一接受客户投诉。
