01、从中高风险地区回来，怎么报备?
答：第一时间向属地乡镇、村社、有关单位报告或拨打12345报告，并登录申报平台(https://form.ebdan.net/ls/HDGOo3rG?bt=yxy)进行申报，同时做好个人防护。
02、我没有去过中高风险地区，但是健康码变色了，该怎么办?
答：出现健康码变红色、黄色，不要惊慌，请第一时间主动向所在村社、工作单位或所住酒店、宾馆、民宿报告，同时务必戴好口罩，积极配合落实防控措施。
03、我接到防控部门的电话，怎么办?
答：收到防控部门电话通知，表示您可能接触过新冠阳性病例或者途经中高风险地区。这时不要过于慌张，及时向所在的乡镇、村社申报，暂时避免不必要的外出，积极配合开展核酸检测;若经过核实，你确实与新冠阳性病例或中高风险地区没有交集，并且核酸检测为阴性，即可恢复日常生活。
04、接到了流调电话，该如何处理，怎么确认是否是诈骗电话?
答：首先，流调的目的是为了查清传染病的传播链，因此流调人员仅会询问姓名、年龄、住址、职业等个人基本信息、健康状况、疫苗接种情况、近14日的行程等信息，绝不会涉及财产数额、银行卡账号密码、转账冻结等财产相关问题，否则就可能是诈骗，建议及时报警。其次，接到流调电话请不要慌张，如实回答相关提问，积极配合流行病学调查。
05、我的温州防疫码显示异常，怎么办?
答：近期未去过中高风险地区，页面显示为绿码绿勾，可以通行。若温州防疫码出现红叉，请点击“发基层核查”按钮，申报相关信息，并配合后续排查工作。若显示“限制聚集”，要控制活动范围，不得参加聚集性活动，不得进入学校等特定机构和室内密闭场所。
06、温州防疫码为什么有时候会提示非法访问，要如何正常访问?
答：如果一个用户短时间内连续大量获取短信验证码，会被认为是非法用户从而限制登陆，24小时后会解封。可以通过支付宝平台核验健康码和行程卡。
07、我收到通知，要求落实“2+14”健康管理措施，或者落实“14+7”又是什么意思呢?
答：“2+14”：即核验2天(48小时)内核酸检测阴性证明，并实施14天日常健康监测。“14+7”：即14天集中隔离+7天居家健康观察。
08、接到防疫工作人员通知，属于日常健康监测对象，该怎么办?
答：日常健康监测对象要控制活动范围，不乘坐公共交通工具，不参加会议、会展、旅游、聚餐等聚集性活动，不进入学校、托育机构、养老院、福利院等特定机构，不进入影剧院、歌舞厅、浴室、网吧等室内密闭场所，不开展线下教学、培训等活动。外出时必须全程规范佩戴口罩，切实保持安全社交距离，原则上在结束日常健康监测前不离开所在县。在日常健康监测的第3天、第14天分别进行一次核酸检测。期间做好体温、症状等监测，发现异常主动报告防疫工作人员。
09、接到防疫工作人员通知，属于居家健康观察对象，该怎么办?
答：居家健康观察对象，非就医等必要情况不离家外出，确需离家外出的，须经所在村社或单位批准，在做好个人防护前提下“点对点”前往，不得乘坐公共交通工具。在家必须单人单间居住，使用独立卫生间。在居家健康观察的第2天、第7天分别要进行一次核酸检测。一旦出现发热、干咳、咽痛等症状，要立即向所在乡镇、社区或12345报告。
10、近期对重要场所及空间密闭公共场所的疫情防控规定?
答：暂时关停影剧院、KTV、网吧、酒吧、图书馆、博物馆、棋牌室、麻将馆、足浴店、按摩店、游戏厅、健身房、体育馆、游泳馆、桌游室、美容院、汗蒸馆、线下培训机构等室内密闭公共场所;暂时关停宗教活动场所、民间信仰活动场所及纳入管理的临时活动点;暂停聚集性室内参观、表演活动。恢复时间另行通知。
11、近期能办“红事”“白事”吗?
答：倡导“喜事缓办、丧事简办、宴会不办”，按照“谁举办、谁负责”的要求，主办方和承办方要严格落实防控措施，严控人员规模，严禁中高风险地区旅居史和外省人员、发热人员参与。
12、最近我应该如何强化个人防护?
答：防控三要素：戴口罩、勤洗手、留距离;出门注意四多四少：多通风、少聚集，多洗手、少触碰，用公筷、少聚餐，多锻炼、少出门。同时凡符合接种条件的市民，应一律积极主动接种新冠病毒疫苗。
13、近期还能出行吗?
答：提倡非必要不出市，不前往中高风险地区及所在县(市、区)，非必要不前往中高风险所在设区市的其他县(市、区)。确需前往的，要落实好全程个人防护，尽量不去人员密集场所，减少旅途感染风险。
14、我最近发烧、咳嗽了，怎么办?
答：如出现发热、咳嗽等症状，应尽快就近到定点医疗机构(县人民医院)发热门诊就诊，并如实告知旅居史，就医过程中要做好防护措施，避免乘坐公共交通工具。
15、药店哪些药买不到了?
答：零售药店一律禁售退热、止咳、抗病毒、抗菌素等四大类药品。
16、我家老人和小孩还没接种疫苗，近期还能打疫苗吗?
答：可以，疫苗是抵御病毒的有效方式，请未接种人员及时进行接种，请符合加强针接种条件的市民尽快进行接种。
17、现在从杭州、宁波、绍兴来泰顺，会被隔离吗?
答：实行主动报告。近14天内有发生疫情设区市旅居史的来泰返泰人员，务必第一时间主动向所在村社、工作单位或入住宾馆(酒店)报告，并配合后续工作。
分类健康管理。近期对来自宁波、绍兴、杭州等地人员根据疫情风险等级分别落实“14+7”“7+7”“2+14”等健康管理措施。
18、出门不戴口罩，会承担法律责任吗?
答：居民乘坐公共交通工具、出入小区大门等公共场所，拒不配合管理人员的劝导配戴口罩;或者，中高风险地区的居民外出不戴口罩，可处警告、罚款;情节严重的，可处拘留。引起新冠病毒传播或者有传播严重危险的，以妨害传染病防治罪定罪处罚。
19、出入小区、超市、菜场等有关场所，拒不配合健康信息核查，拒绝配合身份登记规定，会有什么后果?
答：根据情节，可处警告、罚款;情节严重的，可处拘留。引起新型冠状病毒传播或者有传播严重危险的，以妨害传染病防治罪定罪处罚。
20、疫情防控期间，居民违反规定外出参加打牌、餐饮、娱乐等聚集活动，应当承担何种责任?
答：根据《治安管理处罚法》第五十条的规定，处警告或者罚款;情节严重的，可处拘留，并处罚款。
根据《刑法》相关规定，引起新冠病毒传播或者有传播严重危险的，以妨害传染病防治罪定罪处罚;确诊病人、病原携带者，隐瞒病情、瞒报行程信息，进入公共场所或者公共交通工具，造成新冠病毒传播的，可能构成以危险方法危害公共安全罪。
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