一、为什么显示无法报名?
本次消费券发放不接受个人自行申报，一律由企业统一上报，如果您符合条件却无法报名，请尽快联系企业人事部门，确认企业是否将您的正确信息上报（姓名、单位、身份证号码、手机号码等）。如发现上报信息错误或漏报的，由所在企业负责统计并在2月8日前补报属地审核，市商务局负责于2月9日前汇总并补录修正；对未能在规定时间内补录和修正的人员，不予补发消费券。
二、我没有支付宝账号，但是符合领券条件怎么办？
没有使用支付宝的员工，可以申请支付宝账号。对不能使用支付宝的外地员工，由企业于2月4日前组织上报名单给属地，2月17日属地审核行程码情况后，予以现金发放。
三、我有两个支付宝账号，可以报两次名、两次券吗?
一个身份证只能报名成功一次。如果同身份证有多个支付宝账号，只有第一次才能报名成功。
四、为什么会打卡失败？
(1)未在2月5日至8日报名参加该活动；
(2)地理位置不在靖江。打卡需要获取您的地理位置，请打开授权。获取到定位信息，且在靖江则打卡成功。位置不在靖江的，则打卡失败。建议不要在靖江边界打卡。用户只要有一次打卡不在靖江，则取消领券资格。
五、为什么我打卡了却不能领券?
您可能打卡次数未满、打卡位置不在靖江。
已报名，且初一（2月12日）、初六（2月17日）每日均有成功打卡记录，初二至初五（2月13日至16日）这4天至少一条成功打卡记录，才能领券。
用户只要有一次打卡不在靖江，则取消领券资格。
六、为什么我所有流程都正确的，但是无法领券或领券失败？
可能领券时存在网络问题，导致未成功领券，请再次进入小程序领券。
七、消费券领到后能在哪些地方使用？
靖江市域范围内的符合支付宝二维码到店支付要求的商户。 扫描商家收款码付款，出示付款码给商家扫描
