The Beginning
双12苏州数字红包购物时退款先退充值款还是红包？
答：若发生退款交易，系统将优先退还中签人员自行充值支付的数字人民币金额，再退还“双12苏州购物节”数字人民币红包金额。
有效期：
2020年12月11日20时至2020年12月27日24时，有效期内未使用的红包将被回收。
本次数字人民币消费红包活动的参与商户是怎么选择的?
本次数字人民币消费红包活动选取苏州大市范围内已完成数字人民币收款设备升级改造的商户和指定线上电商开展。
全市拟铺设可使用数字人民币消费红包的消费端商户近万家，涵盖商场超市、日用零售、餐饮消费、生活服务等类别，实现各板块核心商圈及重点商超均有覆盖。
相关商户名单可通过“苏周到”APP进行查询，消费过程中也可咨询现场商户人员和拨打客服热线。
咨询热线：
市民可拨打苏州市12345热线咨询数字人民币消费红包活动相关问题，拨打客服电话(400-139-1000)咨询数字人民币APP使用相关问题。
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