中秋开放时间：8月15日-17日9:00-17:00（16:00停止入馆）
服务指南
苏州博物馆（本馆）讲解收费细则与标准
苏州博物本馆向观众提供专职讲解服务，讲解服务方式和收取费用细则和标准公示如下：
一、苏州博物馆为每批收费讲解观众配备1名专职讲解员（中文或英文），并提供讲解接收器，以保证讲解质量和效果。
1、全程讲解（不含特展，时间不少于60分钟）
中文最低150元起收，10人以内（含10人）每人提供1台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人加收15元，每批总人数不超过30人。
英文最低300元起收，10人以内（含10人）每人提供1台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人加收30元，每批不超过30人。
2、全程讲解（含一个特展，时间不少于90分钟）
中文最低300元起收，10人以内（含10人）每人提供1台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人加收30元，每批不超过30人。
英文最低400元起收，10人以内（含10人）每人提供1台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人加收40元，每批不超过30人。
3、特展讲解（特展厅时间不少于30分钟；特展厅 书画厅时间不少于45分钟）
中文最低100元起收，10人以内（含10人）每人提供1台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人加收10元，每批不超过30人。
英文最低200元起收，10人以内（含10人）每人提供1台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人加收20元，每批不超过30人。
三、观众使用团队助手设备时需押存身份凭证，并在参观结束后领回。
四、观众请妥善使用和保管接收器，并在参观结束后归还设备，如有遗失和损坏需照价赔偿（每台接收器维修成本为400元）。
五、如需开具发票，请联系咨询处工作人员。
志愿者定时义务讲解服务
参加志愿者定时义务讲解服务的观众，登记个人信息后。每人可领取一台设备，不得代领代排队。
（二）语音导览
语音导览内容包括苏州博物馆基本陈列展品精华、部分特展精品介绍，语音导览语种为中、英。语音导览设备使用时效为4小时，使用完毕后请及时将设备归还至苏州博物馆大厅东侧服务台，若您不慎将设备带出苏州博物馆本馆，请致电0512-67576029联系归还事宜。
租赁费用详情请至本馆大厅东侧语音导览租借处问询。
方位导览及展览介绍
新馆大厅内设有多媒体设备，帮助您了解苏州博物馆的布局、特色、展览和教育信息，您还可以资料架免费取阅博物馆导览地图和教育活动手册，也可在大厅西廊观前导览室进行自助导览。
影视（中文配英文字幕）
本馆地下一层影视厅每天定时为您呈现《苏州博物馆馆藏》、《太平天国忠王府》、《贝聿铭和苏州博物馆新馆》、《燕游苏博》等精彩介绍短片，帮助您加深对苏州博物馆的了解。
播放时间：9:15-10:15、11:00-12:00、13:15-14:15、15:5-16:15。
无线网络服务
本馆公共区域提供免费Wi-Fi覆盖，搜Guest-free网络，即可获取顺利连接互联网。
教育活动
我馆为您提供广泛多样的教育资源，包括讲座、活动、书籍等；配合大型节日及特展，还有特别活动推出。详情请关注官网“活动”板块或留意本馆大堂预告。部分活动需提前预约。
餐饮
本馆咖啡厅提供咖啡、茶水及各式中西式茶点。
购物
苏州博物馆商店出售各类精美纪念品和相关文物书籍。
寄存
苏州博物馆观众服务中心为您提供寄存服务，同时免费提供母婴室、免费热水、免费充电、免费轮椅租赁（仅供馆内使用）。观众服务中心位于博物馆大门侧对面。
无障碍服务
馆内设置有标准化无障碍服务设施，给予残障人士更人性化的关怀。视障人士和听障人士可至咨询服务台享受无障碍信息引导服务。如需讲解服务，请提前一天通过咨询电话，预约志愿者公益讲解。
失物招领
如有在本馆遗失或拾到物品者，请联系大堂问讯处，或致电0512-67575666。
