提前预约并成功购买了收费特展的观众无需再预约免费参观票，凭订单页面或电子票夹及个人有效身份证件，由博物馆西门特展通道进入（仅门票制定日期当天有效），并经安检后入馆。
➤配套设施
1. 餐饮服务：二楼大堂东南角设咖啡厅，二夹层设餐饮区，提供咖啡、饮料、简餐；二夹层设饮水机。
2. 寄存服务：寄存柜数量有限，现金、首饰、手机等贵重物品及小件物品请随身携带。
3. 购物服务：本馆纪念品商店位于二楼大堂东北角，另三楼展厅过道及三夹层均设有销售点。
4. 导览手册：二楼大堂及各展厅入口资料架免费取阅。
5. 广播服务：如寻人寻物，请至二楼大堂服务中心咨询。
6. 无线网络：博物馆公共区域免费WiFi覆盖。
7. 便民雨伞：免费租借，需30元现金押金。二楼大堂服务中心办理。
8. 便民披肩：免费租借，押相关证件（如身份证、港澳通行证、居民居住证、护照、军人证等）。二楼大堂服务中心办理。
9. 便民轮椅：免费租借，押相关证件（如身份证、港澳通行证、居民居住证、护照、军人证等）。二楼大堂服务中心办理。
10. 婴儿车：免费租借，押相关证件（如身份证、港澳通行证、居民居住证、护照、军人证等）。二楼大堂服务中心办理。
11. 便民拐杖：免费租借，押相关证件（如身份证、港澳通行证、居民居住证、护照、军人证等）。二楼大堂服务中心办理。
12. 针线包、老花镜等：免费租借，二楼大堂服务中心办理。
13. 充电宝：二楼大堂服务中心及三夹层设有共享充电宝。
14. 医疗救助：医务室位于二楼大堂东北角。
15. 母婴室：位于二楼大堂东北角医务室旁。配有3间哺乳室、儿童安全椅、冰箱、饮水机等。更换尿布请移步无障碍洗手间婴儿护理台。
16. 无障碍洗手间：位于各楼层南面女洗手间旁。
17. 如有视障观众需携带导盲犬入馆，请咨询020-38046886。
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