皇家海洋乐园游客须知
一、游园须知
1、游客须在乐园设置的散客售票处或团队售票处排队购票，禁止在售票处以外的地点或个人手中购票，以免上当受骗。
2、现场购票的游客凭门票入园，购网络票的游客凭身份证原件入园。乐园主入口及各子馆均需检票，请主动出示门票、年卡、VIP卡、身份证及相关优惠证件原件。
3、门票一经售出，概不退换，遗失不补。
4、16周岁(含)以下未成年人、残障人士及老年人购票入园需监护人陪同，无监护人陪同上述人员在园区内发生意外，须自行承担责任。
5、一日游票限销售当日有效。两日游票限身份证号非2104的游客购买，仅限购买一张，入园之日起两日内有效。
6、两日游门票沙滩水世界仅可一日进入，极地和海洋世界需另一日进入。除沙滩水世界外，其他五大世界凭入园凭证可重复参观。
7、持票、持卡人应遵守皇家海洋乐园各项规定及提示，不得在皇家海洋乐园内从事倒卖门票、年卡、VIP卡、兜售商品或其它任何不文明行为和违法行为。一经发现，本乐园有权终止门票、年卡、VIP卡的使用权且不予退款，由此产生的后果由持票、持卡人承担。
8、门票、年卡、VIP卡等对馆内二次付费项目无效。
9、园区内基于容纳量、恶劣天气、国家安保要求及乐园认为的其他需暂停游乐设备、取消表演场次或闭馆的情况，以乐园现场公告为准，不另行通知，亦不做出赔偿，敬请配合谅解。
10、乐园对门票、年卡、VIP卡拥有最终解释权。
二、安全防范须知
*为确保游客的人身安全，避免事故的发生，入园游客须遵守以下规定：
1、入园游客须根据设备安全要求，配合工作人员的安排参与游乐体验，园区部分游乐设备依国家标准及安全规范，对身高、体重、年龄有游玩乘坐限制，请遵守设备游玩须知。陪同儿童、残障人士及老人入园的游客，游玩时须尽到监护责任。
2、园区设有大型陆地及戏水游乐设备，心脏病，高血压、腰椎颈椎不适者、孕妇、酗酒等人群请勿乘坐，若因此产生的后果由游客本人承担。
3、请注意安全警示，遵守游览秩序，请勿攀爬、翻越安全防护栏，乘玩设备时，禁止插队、代排队，离开等候区须告知工作人员。发生意外时，须听从工作人员的指挥，紧急疏散撤离。游
4、客须妥善保管好个人财物，如有需要请将贵重物品和食品寄存并保管好相关凭证以防财物丢失、被盗等情况发生。
5、沙滩水世界不提供洗发水、沐浴露、毛巾、香皂等洗漱用品，为保证快速入馆减少排队等候时间，服务人员有权拒绝游客更换更衣箱的要求。
*为确保游客游玩品质、维护园区环境卫生及秩序，乐园禁止以下行为：
1、乐园提倡文明行为，实行全园禁烟。
2、成人携带1.2米以上异性儿童共同进入沙滩水世界，可使用亲子淋浴间，不满足上述条件的成人及儿童禁止使用。
3、禁止患有传染性疾病的游客游玩沙滩水世界。
4、禁止在沙滩水世界的沙滩和各戏水池内饮食。
5、禁止游客携带宠物及食品入园。
6、禁止向非投喂区动物投喂食品。
7、禁止随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱写，破坏园区环境及水质等相关不良行为。
8、禁止毁坏财物、打架斗殴、寻衅滋事、偷窃等违法犯罪行为。
9禁止携带枪 支弹 药、管制刀具及易燃易爆等危险品入园。
10、禁止破坏游览设备，攀折花木，伤害、捕捉乐园内动物。
11、禁止游客进入未开放区域及警示标志区域。
