市民到广州市殡葬服务中心辖内银河园、铭恩园、新塘(中华)公墓办理出殡、火化、寄存和拜祭等殡葬业务已实行常态化预约办理，请通过“银河园”微信公众号进入网上办事平台预约办理，预约成功后，在预约时段内凭身份证件和预约短信即可入园办理相关业务。
2023广州中华永久墓园预约扫墓指南
➤预约入口：“广州民政”微信公众号（关注公众号—办事大厅—祭扫预约）
➤预约步骤：点击公众号页面菜单栏的“办事大厅”→“祭扫预约”，进入预约系统，选择祭扫场所→填写相关信息→完成预约(生成入场验证码、收到预约成功短信)。
➤网上预约开放时间：
2023年3月21日10:00开放预约，2023年4月30日下午17:30后关闭。预约系统每日服务时间为7:30~22:30，可提前7日预约。
3月28日至4月30日，每天设置4个祭扫时段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。
➤预约实名制：
祭扫预约实行网上实名验证，市民可按预约平台指引填写个人有效身份证件号码和先人相关信息，建议市民预约时提前准备相关证件、信息。
同一身份证件号码每天在同一场所(殡仪馆、墓园、骨灰楼堂)只可预约一次，实行预约祭扫期间同一场所最多可预约三次，具体以预约成功订单为准(取消订单不计在内)。
每个订单一次预约不超5人，除14岁以下随行儿童外，参加现场祭扫人员均须预约。预约成功后，验证码可截图分享给同行人员使用。
➤入场验证：
各场所均设置入口验证，按预约时段最多可提前半小时入场。入场人员须出示与预约信息对应的有效身份证件(原件)、预约码入场。请严格遵守祭扫场所安全祭扫的相关要求，祭扫现场全程自觉佩戴口罩，严禁使用明火、吸烟、燃放烟花爆竹、焚烧纸质祭品。
