关于大剧院闭馆、部分演出取消及延期的通知
尊敬的观众朋友们：
根据新型冠状病毒肺炎疫情防控工作要求，为减少人员聚集，保障您的健康安全，梅溪湖国际文化艺术中心大剧院于2022年10月10日起闭馆，票务中心上班及快递发送时间将另行通知。与此同时，大剧院将取消及延期近期部分演出。如有开馆及演出日程的最新消息，我们将在官方微信公众号与微博第一时间告知，感谢您的关注与支持。
延期演出：10月14日19:30;10月15日14:00/19:30 舞剧《永不消逝的电波》
延期时间：待定，该剧目的延期演出时间一经确认，我们将第一时间发布在官方微博、微信，并给购票观众发送观演短信。
关于舞剧《永不消逝的电波》延期演出的处理方式
一、您可保留门票，无需任何操作，原门票可继续使用。您所购买的演出票仍然有效，我们会将您的购票信息(观演人、座位信息等)保留至延期后的新场次演出开演。新场次演出的票价和票图与原场次一致。已购票并已取票的观众，可持原场次演出票观看演出。如您购买原场次后还未取票，凭原取票信息仍可正常取票，无须进行演出票调换。
二、您可选择退票，此前购票所支付的实际金额将全额退回。(具体细则见下文)
■ 在梅溪湖国际文化艺术中心大剧院官方渠道线上购买且未取票的观众请致电0731-89518800/8811我们将为您办理退票，此前购票所支付的实际金额将全额退回。本次退票全部通过线上进行，您无需来现场办理，请您仔细阅读以下退票方式：
NO.1官方渠道购票：梅溪湖国际文化艺术中心大剧院官网、官方微信、大剧院票务中心、保利票务购买以上演出票，我们将根据致电票厅先后顺序，为您办理退款。票款将在原定演出时间后30个工作日内原路返还您的支付账户，届时请注意查收。
NO.2代售点购票：如您是通过其他售票点购买了演出票，请您与原购票平台取得联系，进行退票退款处理。请您谅解并耐心等待。
■ 已在梅溪湖国际文化艺术中心大剧院官方渠道购票并已取票的观众
请将您的退票(每张都需要)按下图标注“作废”，并写上您的姓名和电话，拍摄清晰照片发送梅溪湖大剧院会员管家企业微信。
微信号：15574988822;也可以扫描以下二维码进行添加：
取消演出：
10月10日19:30 唐山乐亭大鼓靳派名家名段演唱会
10月14日19:30 霸蛮有戏-麦克WHITE
10月15日19:30 霸蛮有戏-李尔WANT
10月21日19:30 保利城市岛屿音乐季-奈热乐队演唱会Live
10月23日19:30 保利城市岛屿音乐季-果味VC《新世纪罗曼史：夏》Live
为不影响您的计划安排，已购买上述演出票的观众，我们将为您办理退票手续，请您仔细阅读以下退票详情：
官方渠道购票
如您是通过梅溪湖国际文化艺术中心大剧院官网、官方微信、大剧院票务中心、保利票务购买以上演出票，我们将依照演出的先后顺序，给您发送退票短信，您无需申请，等待退款即可。
您的购票款会原路退回至购票支付账户，最终退款到账时间以实际到账时间为准，预计最晚到帐时间30个工作日。退票金额按购票金额全额退款，不收取其他任何费用。
代售点购票
如您是通过大麦网、猫眼网等剧院代售票点购买了演出票，请联系相应购票点办理退票。由此给观众造成的不便，谨致歉意!
积分兑换演出票
如您是通过积分兑换的演出票，积分会在原定演出时间后5个工作日内退回至个人积分中心，请您耐心等待。
定额储值卡、电子钱包购票
如您是通过定额储值卡、电子钱包购买的演出票，票款将在原定演出时间后5个工作日内原路充回您的账户里，届时请注意查收。
大剧院票务前台电话：0731-89518800、0731-89518811(工作时间：9:00-18:00)
大麦网购票联系电话：1010-3721,400-610-3721 (工作时间：9:00-20:00)
猫眼购票联系电话：1010-5335(工作时间：9:00-20:00)
给您造成不便，再次深表歉意!
梅溪湖国际文化艺术中心大剧院
2022年10月11日
