有个朋友作为妇产科的医护人员,每天都和孕妇产妇打交道,无论是孕妇咨询,还是医生问诊,我最怕从孕产妇口中说出下面这7句话,因为,我很难回答。
1,“医生,别考虑钱,我们要最好的。”
这种话大多从孕妇的家属口中说出,一般是在医生针对孕妇的问题作出诊断,并征求孕妇的意见时。其实呢,对于治疗来说,效果好的不一定是费用最高。
医生的职责是给您治病,不是赚钱,针对孕妇的病情,医生心中自有最适合的治疗。
2,“可是,网上都这么说……”
当医生给出了一种治疗意见时,有些家属提出反对,会说网上的意见,似乎网上的意见比医生亲自的看诊更科学,他们也更相信网上的医生。其实呢,一来网上的意见良莠不齐,治疗信息更是鱼龙混杂,不乏有利益集团在招摇行骗。二来即使网上的确有名医在指点江山,可是,他们并不了解患者实时的情况,提出的意见也不靠谱,您既然来了医院,就信任医生吧!
3,“您能保障,没问题吗?”
当患者反驳不了医生的治疗建议,可是又疑神疑鬼时,一些孕妇家属会要求医生提出保障。可是,哪一个医生敢打包票呢,医学不是小孩的过家家,医生是人不是神,会选择最佳的治疗方案,但任何治疗也都有风险,即使这种风险只有万分之一概率。
4,“是不是某某医院给我耽误了?”
很多孕妇到医院看病,都是辗转过几个医院的,总是认为上一个医院给自己看的不好,其实呢,或者是病情发展的复杂性,或者是硬件条件的限制,很难界定病情的发展是诊断的错误。在医生看来,如今医患关系这么紧张,既然今天您抱怨了上一家医院,那么明天您就有可能再指责现在的医院,医生可能会多一份顾虑,在看病的时候畏头畏尾。反而没有好的效果。
5,“她跟我一样的病,什么事都没有。”
有些孕妇在问诊的时候,经常会和别人比较,经常说的一句话就是,某某孕妇,也是高血压,就没事等等的话。每个人的情况都是特殊的,同一种病会出现不同的症状,同一症状也可能由多种疾病引起,存在个体差异,每个人的治疗也就不尽相同。
6,“医生,就耽误你一分钟,帮我看看检查结果!”
这句话发生的场景基本上是在医生外出吃饭的时候,家属会拦住医生,然后递过去一大堆化验资料,说实话,如果要仔细研究这些资料,怎么也得十分钟以上,希望一分钟确诊,怎么可能,而且,在路上让医生给你诊断,医生的话如何负责呢,他不在他的工作岗位上,万一漏诊了呢?所以,孕妇和家属在问诊的时候,一定要在正式的场合。
7,“医生,您家住那儿?能留下您的联系方式吗?”
在问诊结束后,有时候,孕妇会热情的问医生要联系方式,医生为什么不愿意给联系方式?换个角度想一想,你愿意在八小时以外,下班以后,还要接到很多人打来的咨询电话吗?甚至在每天的夜里。
还有的孕妇,还会托医生走后门,帮助亲戚朋友挂号,预约等等,工作关系变成私人关系,对于患者来说,也许是方便了,可是,对于医生来说,就苦不堪言了。
说了这么多,好像每一个字都是要求患者怎么做的,其实呢,医生之所以要求患者,不过是为了更好的为孕产妇服务。
记得有一次,我们的医生就对一位孕妇说,说实在的,最不希望孕妇出事的,就是我们妇产科医生了,想想看,甚至比你的丈夫还不希望。话虽然说的绝对了,可是,话糙理不糙。看在站在一条战壕的份上,让我们一起努力吧。