消费者可以利用的民事诉讼程序主要有哪些

在诉讼上采取就近、方便的原则，可以起诉商家也可以起诉店家，也就是就质量问题或服务问题起诉生产商，也可能起诉销售商。

　　在维权方式选择上可能通过消费者维权协会进行维权投诉，由消费协帮助维权，也可以向法院提起诉讼。如查涉及到合同的履行与效力上的分析还可以提起仲裁。

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