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根据情况而定。如果收件人要这个物品而快递还没有退回寄件人手中,签收人需要马上告诉寄件人,说明情况自己是为什么没有签收,让寄件人打电话给快递公司,可以重新发到收件人那边重新签收即可。如果收件人不想要了,及时和寄件人反馈说明情况,作好退款处理。
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