今冬供暖季在即，为进一步做好今冬供暖服务保障工作，让大家度过一个温暖舒适的冬季，现为广大居民用户公布我公司供暖管家服务范围及联系方式，居民遇到供暖问题，可拨打片区供暖管家的电话，问题将及时得到处理。
1.供暖初期，家中暖气不热怎么办？
①首先检查一下家中的暖气阀门是否开启，阀门与暖气管道平行为开启，阀门与暖气管道垂直为关闭。
②如果阀门处于开启状态，家中暖气还是不热，居民下一步可以给暖气管道排气。
通常需重复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，可联系供暖管家进行处理，不要盲目排水。
2.为什么有的暖气片热，有的不热？
这种情况一般有以下几种原因：
①积气。供暖初期，供热系统积气较多，居民可以打开自家或顶楼的排气阀放放气，放气后管道的热水就会循环起来，暖气就会逐渐热起来。
②水力失调。如果出现有的支路暖气片热、有的支路暖气片不热的症状，大多是热水“走近道”所致。应适当关小近端暖气片的进水阀或回水阀，从而使更多的热水供向远端的暖气片。
③堵塞或安装不合理、私自改装。
3.为什么不能私放暖气系统中的水？
①暖气管道里的水是作过防腐处理的软化水，加有化学药品，成本造价高，含有除锈物质，不能作为生活用水。
②供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，失水后系统亏水易产生气堵，热水循环不畅，严重时会导致一定局域内居民暖气全部不热。
③暖气管道大量失水，会影响整个系统的压力和流量，需要补充大量冷水，势必影响供热温度。
4.供暖初期，为什么暖气温度升的这么慢?
通常情况下，在供热初期反映暖气不热的情况较多。由于整个系统和房间需要有一个传热、蓄热的过程，因此温度是逐步提升的。在这期间，居民尽量不要常开门窗。
5.为何会“暖气热，室温低”?
造成这种现象的原因可能有：楼上楼下无人用暖，散热量过大；房屋位于楼体两侧，保暖效果不佳；私自改动原有供暖设施，造成水循环不畅；地暖用户装修时地板垫层过厚；房屋装修遮挡暖气片，影响散热。
6.室内发生漏水怎么办？
如发现室内供热系统有漏水情况，应立即关闭室内供水和回水阀门，如室内没有阀门，立即拨打立即拨打供暖管家电话或请物业协助关闭楼梯间管道井内自家的供水和回水阀门，再进行维修。
