根据人社部、省人社厅工作部署，我市企业职工基本养老保险全国统筹信息系统将于3月21日正式上线运行，届时因系统切换暂停的部分人社业务恢复正常办理。鉴于目前疫情防控形势严峻复杂，为切实保障人民群众的生命安全和身体健康，市人社部门建议广大参保单位和群众选择网上办、掌上办、延时办、错峰办等形式办理人社业务，最大程度降低人员流动和聚集造成的风险。
网上办、掌上办七大渠道
一、“威海人社发布”微信公众号
关注公众号后，在“掌上大厅”中，可在线办理就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系、社保卡等五大类40多项人社业务。
二、“威海人社”手机APP
在“威海人社”手机APP上，可办理失业支付申请、技能提升补贴申请、参保信息查询、领取社保待遇资格认证、社保卡服务等业务。
三、威海市人社局门户网站“服务大厅”
1.单位网上服务大厅
登录威海市人力资源和社会保障局门户网站，首页找到“服务大厅”—“网上办事”—“单位办事”，可选择社保就业网上申报、省就业人才网上服务、工伤及鉴定网上申报、网上用工备案等板块办理相关业务。
2.个人网上服务大厅
登录威海市人力资源和社会保障局门户网站，首页找到“服务大厅”—“网上办事”—“个人办事”，可选择社保就业个人网上服务、省就业人才网上服务、社区待遇资格认证等板块办理相关业务。
四、自助终端设备
可使用分布在全市所有社保经办机构、镇街社保所、各大医院、工商银行网点的社保自助终端设备，办理参保信息查询、个人权益记录打印、社保卡密码修改等业务。
五、山东政务服务网
可注册并登录山东政务服务网，定位到“威海市网上政务大厅”，办理失业金申领、技能提升补贴申请、个人工伤认定、社保卡申领、企业养老保险关系转入、待遇发放、账号信息维护等业务。
六、威海市就业服务平台
登录威海市人力资源和社会保障局门户网站，进入“查询直通车”板块，点击“威海市就业服务平台”子栏目，登录平台，可以在线招聘求职。
七、威海职业技能提升网络培训平台
登录威海职业技能提升网络培训平台（网址：http://whzp.yxlearning.com/），有培训意愿的单位或个人，可根据需要选择培训专业，在线参加免费职业技能培训。
延后办、错峰办注意事项
一是为避免系统停机、疫情管控影响广大参保单位和群众的相关权益，市人社部门明确：
1.因系统停机、疫情管控未及时完成2、3月份申报应收核定并缴费的，可延后至4月30日前缴纳应收核定的社会保险费，不加收滞纳金。
2.因系统停机、疫情管控，在4月份缴纳2、3月份社会保险费的参保单位和群众，相关社保待遇不受影响。
3.因系统停机、疫情管控未及时完成工伤医疗（康复）待遇报销业务的，可待疫情管控解除后办理，相关报销待遇不受影响。
4.因系统停机、疫情管控未按时办理退休手续的，可延后至4月30日前办理，经审核符合条件，其养老金计发时间，仍按照达到法定退休年龄（特殊工种职工申请）的次月计发并补发。
5.因系统停机、疫情管控未能拨付的部分失业金和失业补助金，将延后至4月30日前补发。
6.系统停机和疫情管控期间，个人和小微企业创业担保贷款业务，申请人可先向银行提交贷款材料，不影响贷款发放。时机成熟，再进行贴息资格审核。
7.因系统停机、疫情管控未及时审核的就业失业登记、技术技能提升补贴、就业创业补贴、流动人员人事档案等业务，待疫情管控解除后及时审核，相关权益不受影响。
二是在新系统上线初期，因为广大参保单位和群众的业务需求比较密集，可能导致网络延时或线上拥堵，建议大家合理安排时间，错峰办理相关人社业务。市人社部门已制定应急预案，将根据系统上线后运行实际、问题反馈等情况及时优化完善，确保为参保单位和群众带来最便捷的服务体验。
另外，新系统上线后，部分业务流程、系统功能有所调整，市人社部门将陆续发布相关业务操作指南，参保单位和群众可通过威海市人力资源和社会保障局官网、“威海人社发布”微信公众号等渠道查阅。
