寿光市医疗保障局关于扩展医保政策咨询方式的公告
根据上级统一部署，2021年12月2日起，寿光市启用新版医疗保障信息平台。新平台上线后，由于停机期间积累了大量业务，改变了原来的操作流程、界面，部分群众、参保单位对经办流程还不熟悉，掌办、网办平台正在逐步完善等原因，造成办件量和群众电话咨询量骤增，可能会造成个别群众因长期占线打不通电话。为更好地方便群众、服务群众，提供更加便捷的医保服务，寿光市医疗保障局现通过增加微信公众号留言等方式对医保政策咨询方式进行扩展，参保群众和参保企业可通过以下方式多渠道办理医保相关业务。前期因更改系统给您造成的不便，敬请谅解！
一、根据业务类型进行电话咨询
单位参保5260608
居民医保5193862
企业生育5193862
医疗救助5193862
门诊慢病5266711
个人账户5266711
异地就医5260521
门诊签约5260521
特药备案5232052
职工长护5193602
职工报销5193602
居民报销5223226
二、拨打值班电话咨询
寿光市医疗保障局设有值班电话：5297977，值班人员接到电话后会直接答复或安排相关科室电话回复。
三、参保企业通过医保网办平台办理业务
参保单位可以通过登录潍坊市医疗保障局官网(http://ybj.weifang.goV.cn/)-单位医保登录，或通过新平台网址:https://hsp.hsip.weifanggov.cn/SmPsc 登录 。进入页面后，请从“法人登陆”入口输入账号及密码。
四、微信公众号留言、办理业务
各业务科室电话如无法接通，您可关注“寿光医保”微信公众号进行留言，留言时请详细描述需要办理或咨询事项并备注联系电话，医保局收到留言后进行电话回复或留言回复。同时，您可以通过“寿光医保”微信公众号进行业务办理、信息查询及亲友代办业务。
（一） 信息查询：“寿光医保”微信公众号-便捷服务-医保掌上服务我要查询，自主查询“近亲属关系绑定”“贫困人员身份查询”“个人账户余额查询”“职工医疗缴费查询”“个人基本医保信息查询”“居民医疗缴费查询”“打印参保缴费证明”“定点医疗机构查询”“个人账户收支查询”“医保待遇查询”等各项医保信息。
（二） 业务办理：“寿光医保”微信公众号-便捷服务-医保掌上服务我要办事，自主办理“个人基本医保信息修改”“灵活就业人员医疗保险中断登记”“转外就医备案”“长期异地就医备案”“门诊慢病资格确认、备案”“医疗保险关系转入、转出”“生育保险待遇核准支付”“个人账户一次性支取”“个人费用报销暂缓（医疗保险手工报销） ”“城乡居民医疗保险中断登记”“居民医疗参保登记”“新生儿居民参保登记”等各项医保业务。
（三） 亲友代办：“寿光医保”微信公众号-便捷服务-医保掌上服务亲友代办专区，帮亲友代办“门诊慢病资格确认、备案”“居民医疗参保登记”等业务。
