信阳市医疗保障局在2020年12月17日发布的信息：
因全省医保系统升级，原信阳市旧医保卡即将停止使用，请还在使用旧医保卡的参保人员于2020年12月31日前，持本人社会保障卡到居住地附近定点药店、定点医院激活(社会保障卡初始密码为123456)，社保卡激活后，旧医保卡同时作废，卡上金额自动转移至新社保卡医保账户中。
因疫情原因，建议仍未办理社保卡或需要补办社保卡的参保人员使用“河南社会保障卡”支付宝生活号、“河南社会保障卡”微信公众号线上自助办理(邮寄到家)，自办、代办均可;线下办理可按居住地前往就近的人社部门社保卡服务窗口或者社保卡合作银行服务网点;服务网点具体地址可以关注微信公众号“信阳12333”查询;社保卡咨询电话0376-12333。
拓展信息：社保卡办理
办理途径：手机自助办理(全天全年可办);窗口现场办理(工作日可办)。
一、手机自助办理渠道:
(一)“河南社会保障卡”支付宝生活号：打开支付宝，选择下方的【朋友】，点击【生活号】，在上方的搜索框中输入 “河南社会保障卡”，点击搜索，选中【河南社会保障卡】,点击【关注生活号】(仅首次使用需要)，点击【社保卡服务】，即可办理社会保障卡新卡申领、遗失补卡、社会保障卡挂失与解挂、个人信息修改等业务。
(二)“河南社会保障卡”微信公众号：打开微信，点击右上方【+】号，点击【添加朋友】，选择【公众号】，在上方的搜索框中搜索 “河南社会保障卡”，选中【河南社会保障卡】，点击【关注公众号】，进入公众号后点击【服务大厅】，即可办理社会保障卡新卡申领、社会保障卡挂失与解挂、个人信息修改等业务。
以上两种新卡或补换卡在制卡完成后均采用邮寄方式送达，河南省省内10元、省外20元到付。
二、窗口办理渠道：市、县(区)均设有社会保障卡便民服务网点，可按居住地就近办理。
