常见问题
Q：电子驾驶证的申领条件有哪些?
A：驾驶证状态为正常、违法未处理、事故未处理时，允许申领电子驾驶证。
其他状态如记满12分、暂扣、扣押、逾期未换证、逾期未审验时，不能申领电子驾驶证，但已申领的电子驾驶证仍然有效。驾驶证状态为撤销、吊销、注销时，不能申领电子驾驶证，已申领的不再显示。
驾驶证准驾车型、驾驶证有效期和发证机关发生变化时，驾驶人需重新申领电子驾驶证。
Q：电子驾驶证照片可以替换吗?有什么限制?
A：使用系统留存照片申领成功后，如申领人不满意，可以立即替换。通过拍照、相册生成照片以及已更换过照片的，申领人需在6个月后方能替换照片。
因“恶意上传违反法律法规、违背社会公序良俗的照片”被审核退回的，只能到车管所窗口申领，不再允许通过APP申领。
Q：拍摄电子驾驶证照片的时候需要注意什么?
A：电子驾驶证照片的拍摄应符合以下要求：
☑ 必须通过他人拍摄，不得自拍;
☑ 选择光线均匀、背景为白色的环境;
☑ 人脸处于拍摄框线内，头部正对相框，头部大小适中;
☑ 表情自然，目视前方;
☑ 画面中不得出现除人脸以外的其他肢体、物品、字符等。
Q：申领电子驾驶证时提交的照片有什么要求?
A:上传的电子驾驶证照片应符合以下要求：
1、6个月以内免冠彩色证件照;
2、背景颜色为白色，着深色衣服，不得着制式服装;
3、头发不遮盖面部、耳朵，发型不凌乱、蓬松，不化浓妆，不佩戴口罩、墨镜、帽子、围巾、饰品等;
4、不得对照片进行过度修图、美颜等技术处理;
5、照片尺寸要求为：水平不小于520像素，宽高比大于2：3且小于3：4。
Q：电子驾驶证的使用场景和范围?
A：电子驾驶证在全国范围内有效，在路面查验、违法处理、事故处理、驾驶证业务、汽车租赁、保险办理、驾驶资质证明等场景下可以出示使用。
启用统一的电子驾驶证后，不得继续使用本地发放的其他驾驶证电子版本。推行机动车驾驶证电子化后，公安交管部门仍按规定核发纸质驾驶证。
Q：电子驾驶证可以截图展示吗?
A：电子驾驶证必须从“交管12123”APP上展示，目前不允许截图展示。
Q：电子驾驶证与纸质驾驶证有什么区别?
A：电子驾驶证与纸质驾驶证具有同等法律效力。对出示电子驾驶证的驾驶人，交警不再核验纸质驾驶证，不得以未随身携带纸质驾驶证为由进行处罚。
Q：有了电子驾驶证还需要携带纸质驾驶证吗?
A：以下几种情形仍需要携带纸质驾驶证：
1、路面现场执法。不满12分需扣留驾驶证的，当事人应当携带纸质驾驶证到公安交管部门接受处理;满12分需扣留驾驶证的，当事人应当携带纸质驾驶证到公安交管服务网点参加满分教育。
2、非现场违法处理。驾驶人接受非现场交通违法处理时，可以出示电子驾驶证，但对累积记分满12分、一般程序处理以及需要暂扣、吊销驾驶证的，仍需要携带纸质驾驶证，按照现行规定办理。
3、办理驾驶证业务。需要收回或者签注原纸质驾驶证业务的，当事人应当提交纸质驾驶证。
4、交通事故处理。因收集证据需要扣押驾驶证的，当事人应当携带纸质驾驶证。
