秋来寒意浓，又一年供暖季将如期而至。为感恩回馈广大热用户多年来对我公司的关注与支持，本供暖季将继续往年交费政策，于9月13日～10月16日开展“感恩有你，惠泽于民，预交热费赠送米面油活动”，敬请广大热用户朋友们关注并认真详读以下相关信息：
一、签订《供用热合同》
一、未签订正式《供用热合同》的热用户不能享受用热服务，所以请尚未签订《供用热合同》和持有临时合同的热用户尽快到我公司业务部签订正式《供用热合同》，以免影响您的正常用热，否则造成的一切损失及不便，我公司概不负责。
注：签订《供用热合同》需携带房产证(如无房产证需携带购房合同)、房主身份证(不是房主本人除需携带房主身份证外还需携带经办人身份证)。
签订地点：热力公司一楼业务部。
二、报停业务的办理
1、2021-2022年度供暖季所有不用热的用户，均须办理报停手续，未办理报停手续的房屋视为正常用热，需正常交纳热费。
2、热用户申请停热的房屋应无拖欠热费，在每年的10月15日前持房主身份证申请报停，停热期为一个采暖期，停热手续一年一办。采暖期间不予恢复用热。
3、报停热用户的房屋须能分户控制，并且办理报停不影响他人的正常用热。
4、报停热用户须在10月15日前自行断开所报停房屋自用供热设施与共用供热设施的连接并安装死堵。报停后房屋所出现的供热设施损坏、水淹、水泡等一切后果与热力公司无关，均由热用户自行承担。
三、热费收取
(一)收费标准：
2021—2022年度采暖期，公司按照迁价字(2012)20号 《迁西县物价局关于我县城区冬季供暖价格的通知》要求执行，采暖费标准仍保持原标准不变，即：按建筑面积：居民供热价格23元/平方米，非居民供热价格26元/平方米。
(二)收费对象：迁西县所有已与我公司签订正式《供用热合同》的在网热用户。
(三)收费办法：
1、交费期限：2021年9月13日—2021年11月15日。因城区热用户较多，锁闭阀开启时间相对集中，对未能如期交纳热费的热用户，我公司将难以保证其在11月15日前如期用热，所以请您尽量提前交费。
2、交费方式：微信、支付宝、现金。
3、交费地点：热力公司一楼收费处。
4、交费时间：上午8:30—下午4:00(中午及节假日不休)。
四、优惠活动细则
1、活动时间：2021年9月13日—2021年10月16日
2、活动对象：已与我公司签订正式《供用热合同》的居民热用户、无任何欠费且在活动期内一次性足额交纳自身应交热费的居民热用户(非居民热用户不参加优惠活动)。
3、优惠办法：
(1)、一次性足额交纳单户热费1800元以下(含)的热用户，可获赠福临门牌优质大米一袋(5kg);
(2)、一次性足额交纳单户热费高于1800元、低于2700元(含)的热用户，可获赠福临门牌优质大米一袋(5kg)及福临门牌优质小麦粉一袋(5kg);
(3)、一次性足额交纳单户热费高于2700元的热用户，可获赠福临门牌优质大米一袋(5kg)、福临门牌优质小麦粉一袋(5kg)以及金龙鱼牌葵花籽油一桶(1.8L)。
4、优惠期交费时间：上午8:30—下午4:00(中午及节假日不休)，请热用户合理安排交费时间。
5、本次活动由热力公司发放小票，热用户凭小票到长城北路老陈超市百货大楼店领取礼品，领取时间到2021年10月31日为止，逾期未领取礼品的，其小票按作废处理。
6、本次活动礼品由长城北路老陈超市百货大楼店提供，并与我公司签订了质保合同，产品的一切问题由老陈超市百货大楼店负责。
7、本次交费优惠活动最终解释权归迁西富龙热力有限责任公司所有。
五、客户服务
为方便用户反映、咨询问题，我公司专门成立了客户服务中心(迁西富龙热力有限责任公司一楼101室)负责接待热用户，并与相关科室沟通，解决处理用户反映的问题。
客服电话：0315-8070800
业务电话：0315-8070808
收费电话：0315-8070819
迁西富龙热力有限责任公司
2021年9月2日
