无锡网约车经营许可证办理指南：
申请主体:
拟在本市从事网约车经营服务的网约车平台公司
申请材料:
非本市注册的网约车平台公司：
(一)网络预约出租汽车经营申请表;
(二)投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书
(三)企业法人营业执照，属于分支机构的还应当提交分支机构营业执照，外商投资企业(包括港澳台投资企业)还应当提供外商投资企业(包括港澳台投资企业)备案回执;
(四)本市固定办公场所证明材料，相应的管理人员等信息;
(五)注册地省级交通运输主管部门商同相关部门出具的线上服务能力认定结果报告;
(六)使用电子支付的，有与银行、非银行支付机构签订的提供支付结算服务协议;
(七)经营管理制度、安全生产管理制度、服务质量保障制度文本;
(八)法律法规要求提供的其他材料。
本市注册的网约车平台公司:
线上服务能力认定的材料
(一)具备互联网平台和信息数据交互处理能力的证明材料。
1.技术研发和维护部门架构及人员证明材料，包括身份证明、技术能力证明及工作合同等材料;拟从事网约车业务的服务器及网络设备的采购或者租赁协议，服务器托管协议或互联网接入协议;平台软硬件及最大处理能力、数据库最大存储能力等情况说明。
2.面向乘客和驾驶员移动互联网应用程序(APP)的信息内容和服务功能。
(二)具备供相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息条件的证明材料。
3.配合依法查询、调取相关数据信息的功能设计、工作制度和责任机构、责任人以及联系方式等。
(三)数据库接入情况。
4.提供由国务院交通运输主管部门出具的数据库具备接入交通运输部网约车监管信息交互平台条件的情况说明。只为本地提供服务的平台公司，可提供由服务所在地出租汽车行政主管部门出具的具备数据库接入当地监管平台条件的情况说明。
(四)服务器设置在中国内地的情况说明。
5.网络应用、数据等所有服务器机房地址、接入地址、IP地址、用途分工等情况说明。
(五)网络安全管理制度和安全保护技术措施文本。
6.网络与信息系统安全等级保护定级报告、专家评审意见、备案证明及测评报告。
7.网络安全防护水平、网络数据安全和个人信息保护措施满足通信行业网络安全管理相关要求的证明材料。
8.具有完备的用户真实身份认证管理制度、措施，个人隐私数据保护措施和数据跨境流动情况说明。
9.网络服务平台后台的用户信息、日志记录、留存技术措施，有害信息屏蔽、过滤等安全防范技术措施的说明材料。
10.为依法防范、调查恐怖活动提供技术接口的说明材料。
11.网络与信息安全保障制度文本、互联网新技术新业务安全评估制度文本、应急处置预案文本，企业保证服务质量、信息和数据安全的承诺书。
12.网上内容处置能力证明材料，网约车平台是否具备信息发布、评论跟帖、动员能力的群组等功能的情况说明。企业保证不应用网约车平台发布有害信息，不为企业、个人及其他团体组织发布有害信息提供便利的承诺书。
(六)提供支付结算服务的银行或者非银行支付机构签订的协议范本。
13.企业与银行或非银行支付机构合作业务模式的详细描述，包括企业与银行或非银行支付机构签订的协议文本、企业是否设立资金池、是否为用户开立支付账户等情况的说明。
线下服务能力认定的材料
(一)网络预约出租汽车经营申请表;
(二)投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书
(三)企业法人营业执照，外商投资企业(包括港澳台投资企业)还应当提供外商投资企业(包括港澳台投资企业)备案回执;
(四)本市固定办公场所证明材料，相应的管理人员等信息;
(五)线上服务能力认定结果报告;
(六)经营管理制度、安全生产管理制度服务质量保障制度文本;
(七)法律法规要求提供的其他材料。
办理流程:
第一步：非本市注册的拟从事网约车经营服务的平台公司向市政务服务中心交通运输局窗口递交关干网约车平台公司经营资质的线上服务能力认定结果报告及线下服务认定材料;
第二步：递交的相关材料流转至无锡市交通运输综合行政执法监督局，运管处工作人员对网约车平台公司的经营资质及许可材料进行审核，并于20日内作出准予许可或不准予许可的决定。
第三步：审核合格的，无锡市交通运输综合行政执法监督局在作出行政许可决定后10日内向申请人发放《网络预约出租汽车经营许可证》
本市注册的网约车平台公司首先应向无锡市交通运输综合行政执法监督局递交线上服务能力材料以及《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》附件中规定的网络预约出租汽车经营申请表、企业法人营业执照和经营管理制度、安全生产管理制度文本，由无锡市交通运输综合行政执法监督局将申报材料在2日内报省级交通运输主管部门。待线上服务能力认定结果出来后，再按照我市网约车平台公司经营许可申报的要求和流程到市政务服务中心交通运输局窗口递交网约车平台公司经营资质的线上服务能力认定结果报告及线下服务认定材料。
受理部门:
窗口受理：市政务服务中心交通运输局窗口
咨询电话：0510-8182558881825589
联系地址：无锡市观山路199号
无锡市交通运输综合行政执法监督局咨询电话：0510-81089052
联系地址：无锡市北塘大街190号
工作时间：工作日上午9:00-11:30下午13:00-17:00(夏令时除外)
办理期限：30个工作日
办理途径:
前往无锡市政务服务中心交通运输局窗口咨询办理。
