The Beginning
实施“一卡通”后，如果市民就医时出现无法刷卡的问题，要如何处理报销问题?
这与参保人员是否正常参保或系统网络故障导致有关。
万一不能刷卡，参保人员可先行自费，后续在原来的药店、医院退费后，重新划卡结算，也可以回到参保地，办理零星报销手续。
【医保一卡通】
“一卡通”项目是全市医保系统自去年以来重点推进的一项民生工程。
长期以来，苏州大市7个医保统筹地区医保结算不直通、跨地区就医不方便，成为群众感受强烈的堵点痛点问题。经过多年的努力，今天，随着医保一卡通平台的正式上线，这一情况将成为历史。
苏州大市范围1000多万参保人员，在大市范围内跨地区就医、购药，将不再需要转诊和事先备案，真正享受零手续、无障碍的医保直接结算服务。
如有问题，苏州各地医保经办机构联系方式如下。
| 机构名称 | 地址 | 对外咨询电话 |
| 苏州市医疗保障基金管理中心 | 苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场A座六楼社保就业医保服务大厅 | 0512-67575023（异地就医、费用报销、生育保险、特定门诊）、69820515（大病保险、医疗救助、医保定点）、69820471（学生、居民医保）、69820469（定点机构医保费用结算）、67203251（长护险）、65236377（医保稽核） |
| 苏州高新区（虎丘区）社会保险基金管理中心 | 苏州市高新区狮山路22号人才大厦三楼社保服务大厅 | 0512-68083038（费用报销、工伤待遇、异地就医） |
| 苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心 | 苏州大道东123号汇金大厦1-2楼 | 0512-62888222 |
| 苏州市吴中区社会保险基金管理中心 | 苏州市吴中区塔韵路178号吴中人力资源大厦二楼社保服务大厅 | 0512-65688931（费用报销、特定门诊、异地就医）、66357223（生育保险审核结算）、 65689077（医保定点、医保稽核）、68837439（长护险）、67077672（大病保险） |
| 苏州市相城区社会保险基金管理中心 | 苏州市相城区庆元路168号 行政审批局1楼 | 0512-67591963 |
| 苏州市吴江区医疗保障服务中心 | 苏州市吴江区开平路300号7楼 | 0512-63950272（费用报销、异地就医）、63950795（医疗救助、大病保险）、63950307（居民医保、定点机构医保费用结算）、63950769（长护险）、63950305（医保定点、医保稽核） |
| 张家港市医疗保障中心 | 张家港市杨舍镇华昌路3号港城大厦11楼 | 0512-55605105（费用审核报销、门诊慢特病）、55390682（医保定点、医保稽核）、55390681（居民医保、医保转移、个人账户、生育待遇）、55390677（异地就医、费用报销）、55390676（医疗救助、大病保险、定点机构医保费用结算）、58980258（长护险）、55390708（医保稽核） |
| 常熟市医疗保障事业管理中心 | 常熟市香山北路9号政务服务中心二楼E区 | 0512-52715600（医保待遇、生育保险、异地就医）、52711392（医保政策）、52711391（居民医保、医疗救助、定点机构医保费用结算）、52799230（长护险）、52711041（医保稽核） |
| 昆山市医疗保障基金管理中心 | 昆山市前进西路1801号C座6楼 | 0512-57595731（居民医保、医疗救助、定点机构医保费用结算）、57553918（费用报销、异地就医、门诊慢特病）、57595701（生育报销）、57501520（长护险及投诉）、57534951（医保稽核） |
| 太仓市医疗保险基金结算中心 | 太仓市城厢镇柳州路38号医保结算大厅 | 0512-80607252（费用报销、门诊慢特病、异地就医、生育、居民医保）、80607170（医保定点）、80608531（定点机构医保费用结算）、53582072（医保稽核） |
