苏州市区医疗保险信息系统即将升级切换
请各位市民注意以下信息以免造成不便↓
根据江苏省人力资源和社会保障厅、国家税务总局江苏省税务局、江苏省医疗保障局总体工作安排，2021年9月21日至10月10日苏州市区（含姑苏区、高新区、吴中区、相城区）医疗保险信息系统升级切换，期间暂停医保业务(含生育保险业务)办理。
现将有关事项通告如下:
01、暂停就医刷卡结算
2021年9月27日（星期一）20:00至9月30日（星期四）6:00期间，暂停所有医疗保险费用的联网结算，所有定点医疗机构、定点零售药店均不能开展费用联网结算业务，参保人员无法刷卡或扫码结算就医购药费用。
参保人员确需在暂停联网结算期间就医购药或办理出入院的，相关费用由参保人员个人先行垫付，在联网结算恢复后，持垫付票据至原就医购药的医疗机构或药店办理退费，重新刷卡结算。
02、暂停医保业务办理
2021年9月21日（星期二）至10月10日（星期日）期间，市区暂停办理所有柜面、线上医疗保险业务。
其中，柜面业务受理截至9月18日17：00，线上受理渠道于9月20日17：00关闭。
10月11日9:00恢复柜面业务，线上受理恢复时间以各平台公告为准。
线上受理渠道主要指：
①“苏州医保”微信公众号；
②江苏政务服务网
（http://sz.jszwfw.gov.cn/）；
③苏州市医疗保障网上申报平台。
03、其他说明
系统升级期间，医保部门将通过：
①苏州市医疗保障局网站
（http://ybj.suzhou.gov.cn/）；
②“苏州医保”微信公众号；
③苏周到APP；
等渠道及时发布有关信息。
如有疑问，请拨打12345便民服务热线咨询。因暂停医保业务办理给广大参保人员、参保单位、定点医药机构带来的不便，敬请谅解！
特此通告。
苏州市医疗保障局
苏州市医疗保障基金管理中心
2021年9月15日
