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苏州城乡居民医保网上查询指南(苏州居民医保查询系统)

来源: 更新时间:2022-09-16 08:05:26
The Beginning

  苏州市医疗保障网上申报平台:http://180.108.205.90:12393/wsbs/login.jsp

  其他查询:http://ybj.suzhou.gov.cn/szybj/zlxmcx/nav_list_jccx.shtml

  · 医保账户查询

  · 医用材料库查询

  · 门特药品目录查询

  · 诊疗项目查询

  · 医保药品目录查询

  苏州市12393医保服务热线上线试运行

  为进一步畅通医疗保障咨询服务渠道,满足群众对医保政策和经办咨询服务需求,根据省医保局、省政务办有关工作要求,9月28日,苏州市12393医保服务热线上线试运行,与12345便民服务热线并号运行,共同为群众提供医保热线服务。

  作为全省首批四家试点城市之一,苏州12393医保服务热线由市医保局、市行政审批局共同建设、共同管理,初期设坐席10个,按照12345热线统一平台和话务规范运行,承接全市范围内医保咨询求助投诉,提供7*24小时全天候话务服务。

  为提高12393热线坐席的在线应答能力,按照省统一要求,12393热线坐席对接医保业务信息系统,开通部分医保信息查询功能,同时建立严格的安全管理机制,以高效回应参保群众的医保诉求。

  今后,市民咨询医保问题多了一个渠道,12393医保服务热线将与12345热线一起,持续提升服务能力,为群众提供便捷高效的医保热线服务。

THE END

TAG:医保  热线  苏州市  坐席  服务热线  

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