有些群众在申办政务服务事项时会缺材料，需要备齐材料后再跑一次，对于这一痛点堵点问题，苏州公安深入调研，积极推动政务服务事项材料“两个免于提交”(即：凡是本级政府部门核发的材料，原则上一律免于提交;凡是能够提供电子证照的，原则上一律免于提交实体证照)改革，并且作为苏州市公安局“我为群众办实事”的十二项惠民措施之一大力推进。
苏州公安主动联系市卫健委、市银保监会、市税务局等部门，通过系统对接、数据共享、电子证照应用、数据核验等方式，汇集整合“驾驶员身体条件证明”、“机动车交强险保单”、“机动车购置税”、“户口簿”及“居住证”等5类证照信息，于7月1日推出第一批11个高频事项免于提交上述5类材料，首批11个事项中有驾驶员办理较多的驾驶证换证、居民使用较多的同户人员亲属关系证明等。 办理驾驶证期满换证时，原先群众需要到医院进行驾驶人体检，并打印纸质“驾驶员身体条件证明”后，前往车驾管窗口办理换证。现在换证群众只需在医院完成体检，即可到车驾管窗口现场换证，也可以选择更加便捷的“交管12123”APP“网上办”，驾驶证邮政快递到家。无论窗口办还是网上办，都不再需要申请人提交纸质“驾驶员身体条件证明”，体检信息将直接通过市卫健委系统传输给公安交警部门。不仅515万余名苏州本地驾驶人可以免于提交纸质“驾驶员身体条件证明”,而且外地驾驶人在苏州也可以享受此项惠民举措。 同样，对于开具户籍类证明事项，苏州公安通过系统核查户籍信息，让群众在申办时无需再提交户口簿，只要带好身份证就可以办理户口注销证明、曾经同户人员亲属关系证明、户口登记项目内容变更更正证明等。同时，为方便长三角区域居民，苏州公安根据省厅统一部署，在江苏省政务服务网—长三角通办栏目开通了上述三项户籍证明网上全流程“区域通办”。
经统计，2020年上述11个事项累计办理540万件，单笔业务平均办理时长约15分钟。实现“两个免于提交”后，年均可为群众减免提交材料926万份，平均单笔业务可缩短2-3分钟，在给群众提供便捷服务的同时，也提高了我们的办事效率。苏州公安将瞄准群众急难愁盼问题，深入推进“我为群众办实事”活动,在实现第一批“两个免于提交”的基础上，继续紧盯与企业群众生产生活密切相关的政务服务事项，深化电子证照应用，加强跨部门数据共享，尽快推出第二批“两个免于提交”事项，让更多的企业和办事群众享受到“放管服”改革红利，实现政务服务从“能办”到“好办”的转变。
