物质从哪儿获得?
1、目前，全区所有保障市民基本需要的生活超市、配送和餐饮类企业(只提供快递外卖服务)将坚持开业。
2、全区居民还可通过各大电商平台进行线上下单。
3、此外，全区各街道、社区已将各保供企业的线上购物二维码推送至各小区群，居民也可扫码下单采购所需物资。此外，市商务局表示，还将统一组织投放赠送一次蔬菜包。
具体情况如下：
红旗连锁
确保成华区内260余家门店正常营业
确保成华区内260余家门店正常营业，充分保障市场供应，多举措满足辖区居民线下线上购物需求。
目前，红旗连锁积极配合相关部门做好重要生活必需品等商品储备，通过红旗云大数据平台，实时商品销售数据监测，及时与供应商联系，加大采购量，保障上游供应链货源充足;公司配送中心24小时待命，全力保障门店商品配送;公司门店疫情期间正常营业，并提供延时服务，所售商品做到不断货、不涨价，后续供应充足稳定。
叮咚买菜
增加近5倍的备货，保证稳定运力
货品保障方面，其透露，叮咚买菜目前大多商品采用产地直采模式，这类模式可更有效把控供应链，快速调拨货物，同时可从源头上保障品质。
目前，针对成华区内的运力和商品，叮咚买菜方面正在从其他区域调拨物资和人力，优先保障成华区的供应问题。
朴朴超市
生活必需品备货量达到平时2到3倍
“我们在成都的商品备货量十分充足，商品价格平稳。”生鲜电商平台朴朴有关负责人表示，针对成华区，公司会优先保障蔬菜、肉蛋奶、粮油米面等生活必需品的供给，这些品类的备货量都达到了平时的2到3倍。
盒马鲜生
5家门店投入到成华区的疫情保供工作
目前盒马共有5家门店投入到成华区的疫情保供工作，分别是未来中心店、天廊店、建设路店、高笋塘店以及一家盒马奥莱门店。
伊藤洋华堂
顾客购买频度高的商品，提升补货频次
公司疫情期间市域内9家门店坚持正常营业，不关门、不涨价，主动肩负起为周边封控社区提供生活物资的任务，持续为周边居民提供安全放心的商品和服务。
所有店铺为保证正常营业，营业期间全店员工压实、压牢“持绿码、三天三检”的健康管理措施，店铺内设施设备实施每两小时消毒体制，确保店内人员和购物环境的安全。针对果蔬、肉蛋、熟食面点类顾客购买频度高的商品，提升补货频次，满足顾客的购买需求。
饿了么
上线“成华区饿了么民生物资保供专区”
饿了么严格落实成华区的疫情防控要求，紧急上线了“成华区饿了么民生物资保供专区”，通过网上下单、无接触配送等措施，有效保障商超便利、果蔬生鲜、医药用品等居民生活必需品的正常供应。
美团外卖
在部分应季药品上投入更多补贴
针对商户端，美团闪购旗下多家超市、便利店、生鲜果蔬店确保生活必需品“保价不断货”，持续进行异常价格监控，确保民生商品“买得到”“不涨价”，针对管控区域不能营业的超市、便利店等商家，剔除负面考核并开启歇业保护;美团买药覆盖的多个药店药品正常售卖，满足高血压、糖尿病等需要长期服药的慢性病用户在不便出门的情况下也能及时用药，同时在部分应季药品上投入更多补贴，给到用户更多实惠;受疫情影响，封控区域订单量激增，美团优选正积极组织人力物力，尽全力保障封控区域生活物资供应工作;同时在成都加速铺设外卖智能取餐柜，让商户出餐、骑手送餐、市民取餐更安心。
公司将保障餐饮商户生意“不歇业”“不犯难”“更省心”。比如，在满减、配送费、会员红包等各种商家日常补贴中给予更多投入，拉动区域外卖消费，维持商户线上流水，通过商家线上经营增加城市供给，更好地为用户提供餐饮保障，帮助商家渡过难关。对于因疫情影响导致线上线下都无法营业的优质外卖商户，美团将为其申请歇业保护期，帮助商家平稳度过疫情冲击。
针对骑手端，该负责人透露，美团外卖将增加配送力量，与政府部门协同，为骑手办理“电子保供通行证”，保证骑手服务“更安全”“不停摆”，并与社区街道进行信息拉通，解决骑手出入的关键卡口问题。针对部分骑手小区被封控，骑手可能面临跑单后回住宿区难的情况，目前，美团多部门联合，紧急为骑手提供爱心酒店以及住宿场所，分区寻找可接纳骑手入住的酒店、沟通政府开放公共场所，制定骑手住宿保障安置方案。
