一. 24小时咨询热线畅通：029-89550001
二. 我院妇产科、儿科急危重症急救绿色通道24小时畅通，儿童发热门诊、妇产科急诊、儿科急诊24小时开放。
三. 普通门诊正常开放，全面推行非急诊实名制分时段预约挂号就诊模式，预约挂号前请如实填写“西北妇女儿童医院流调表”。就诊当日提前30分钟到院自助机签到取号，全程规范佩戴医用外科口罩，保持1米以上安全距离，一患一陪。
所有来院患者必须预检分诊，查验“陕西一码通”、“通信行程卡”、测温、手消毒、流行病学史询问等全部正常即可进入门诊大厅就诊。候诊时隔位就坐，就诊时“一医一患一室”。
四. 发热门诊(儿童)位于医院门诊大楼外东北角(不进入门诊大楼)，尽量减少陪人，严格落实一患一陪人制度，设有发热患者专用通道和醒目标识，有以下情况者请您前往发热门诊就诊：
1、发病前14天内有境外旅居史、国内中高风险地区旅居史、病例报告社区旅居史。
2、发病前14天内与新型冠状病毒感染者或无症状感染者有接触史。
3、发病前14 天内曾接触过来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者。
4、聚集性发病(14天内在小范围如家庭、办公室、学校班级等场所，出现2例及以上发热和/或呼吸道症状的病例)。
5、健康码为红码、黄码人员。
6、有发热(体温≥37.3℃)、干咳、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻、乏力、肌痛、结膜炎、嗅觉味觉减退等症状的人员。
我院属妇女儿童专科医院，仅设有儿童发热门诊，未设成人发热门诊，请成人发热患者至设有成人发热门诊的医院就诊。
五.核酸检测：
1、发热门诊患者严格实行“逢进必检”。
2、新入院患者及陪人需提供本院24小时核酸检测阴性结果方可办理入院和陪护相关手续。
3、门诊手术、经口内镜等高风险操作的门诊患者提供24小时内核酸检测阴性结果。
4、“愿检”人群核酸检测关注我院微信公众号—自助服务—核酸预约，线上开单、预约、缴费、查询报告，在医院东门广场南侧核酸检测点采样，不允许进入门诊大厅。
对因瞒报、谎报造成疫情扩散等严重后果的，依法追究责任。
