根据中国人民银行安排，我行将承担天津、山西、内蒙古、吉林、湖北、湖南、深圳、广西、海南、贵州、重庆、青海等12个地区东北虎豹国家公园普通纪念币（以下简称“东北虎豹币”）的预约兑换工作，现就有关事项公告如下：
一、预约兑换时间安排
（一）预约期：2024年8月27日22时至8月28日24时
我行于预约期内办理东北虎豹币的预约业务，东北虎豹币面额为10元。公众可通过我行官方网站、手机银行、官方微信公众号等线上渠道进行预约登记。预约期内先到先得，额满为止。具体预约途径为：
1．华夏银行官方网站（访问www.hxb.com.cn，选择“快捷服务”-“纪念币预约”菜单）
2．华夏银行手机银行APP（首页-广告栏或首页“全部”-“投资理财”-“纪念币预约”菜单）
3．华夏银行微信公众号（关注“华夏银行”，点击“乐生活”-“纪念币预约”菜单）
具体网点信息和额度信息可登录华夏银行官方网站（www.hxb.com.cn，首页-“资讯信息”选择“最新公告”菜单）查询。
（二）预约核实期：2024年8月31日至9月2日
1．系统核查。预约期结束后，中国人民银行将对东北虎豹币全部预约登记记录进行核查。我行会根据中国人民银行核查结果为预约客户推送核查结果短信。客户可在8月30日24时起通过我行预约渠道查询预约结果，通过核查的客户预约成功，可正常兑换。
2．公众核实。如您未通过核查，可在核实期内，持预约登记使用的第二代居民身份证原件，前往预约登记的我行网点办理撤销重复预约记录及保留兑换资格业务。
公众如代他人办理撤销重复预约记录及保留兑换资格业务，须提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件。
（三）兑换期：2024年9月3日至9月9日
预约成功的客户，请在本人约定的日期，持在预约系统中登记的有效第二代居民身份证原件，前往约定的我行网点办理预约兑换业务。兑换期结束停止兑换，预约作废。
二、预约核查
根据中国人民银行规定，从2020年贺岁普通纪念币发行时起，普通纪念币预约兑换采用核查机制，人民银行将对公众的跨行重复预约信息、预约后未兑换信息进行记录和核查，具体信息请查询中国人民银行公告〔2019〕第26号。
三、注意事项
（一）东北虎豹币预约、核查、兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可使用户口簿、临时居民身份证办理。
（二）预约期内，每人预约、兑换限额均为20枚。
（三）公众如代他人兑换东北虎豹币，需持本人及被代办人预约登记的有效第二代居民身份证原件办理，且同一人在一家承办银行代理兑换人数不超过5人。
（四）预约期内，预约记录修改（仅支持修改姓名）和预约记录取消时间为预约次日凌晨1点至预约期最后一日。
（五）预约信息仅作为登记，办理预约时请您录入正确的手机号码并保持手机通讯畅通，以便接收我行发送的预约结果短信通知。与预约有关的所有信息均以我行电脑系统记录为准；核查相关信息以中国人民银行系统记录为准。
（六）核实期内，中国人民银行各分支机构为公众办理2020年以来的普通纪念币预约记录查询业务，公众如对预约记录存在异议，可在预约核实期内，持预约登记时使用的有效第二代居民身份证原件，至中国人民银行地市及以上分支机构查询，查询地址以人民银行分支机构公告为准。
（七）请您在进入预约兑换网点时，与他人保持一米安全距离，并听从网点现场指挥。
（八）兑换期我行负责东北虎豹币预约兑换的营业网点将全部对外办理兑换业务，如遇延长或调整兑换期特殊情况等，请您及时关注预约兑换地区的公告信息，如需进行业务咨询或投诉，可拨打我行客户服务热线95577。
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