答：新卡相比老卡，加载了金融功能，即是一张社会保障卡，又能充当银行借记卡使用。新卡比老卡具有更高的安全性，新卡保留了原有各项老卡功能。
答：申请办卡人员有效身份证件复印件一份，加盖单位公章;一寸白底彩色证件照一张，未确定金融社保(查询 办理)卡发卡银行的单位需提供《合肥市金融社保卡单位发卡银行选择确认函》一份。
答：金融社保卡制卡手续繁多，而且涉及人群较多，制作周期一般为3个月，但具体领取时间以社保局通知为准。
答：金融卡激活分为社账户激活和金融账户激活，须分别办理。1、社保账户激活：必须先修改金融卡初始PIN码后才能激活金融卡账户，金融卡初始PIN码为 “123456”，各持卡人可持有效身份证件和金融卡在发卡银行网点或人社部门社会保障卡业务经办窗口办理该项业务(代办需携带代办人有效身份证 件);2、金融账户激活：按银行相关规定办理。
答：进入PIN码锁定状态的卡，必须凭本人有效身份证件和金融社保卡在合肥市社会保障卡服务管理中心或各县(市)社会保障卡业务经办窗口办理PIN码重置业务，否则无法使用(代办需携带代办人有效身份证件)。
答：金融卡如果丢失，需要对社保账户和金融账户分别进行挂失。1、社保账户：电话挂失：拨打12333电话咨询服务热线进行自助挂失;书面挂失：本人持身份证件到人社部门社会保障卡业务经办窗口办理(代办需携带代办人有效身份证件)。2、金融账户挂失：拨打发卡银行服务电话进行挂失，或按银行相 关规定进行书面挂失。
答：1、社保账户解除挂失：持卡人可持有效身份证件到人社部门社会保障卡业务经办窗口进行解挂，但申请补卡后不得解挂(代办需携带代办人有效身份证件)。2、金融账户解除挂失：按银行相关规定办理。
答：持卡人持有效身份证件在原发卡银行任一网点办理金融社保卡金融账户注销，再凭银行回执和有效身份证件到合肥市社会保障卡服务管理中心或各县(市)社会保障 卡业务经办窗口申请换卡。换领、补办卡须在受理之日起三个月后前往申请办卡地 领卡(金融账户注销业务必须本人办理，其他业务代办需携带代办人有效身份证件)。
答：此次新卡的发放将不影响参保人群原有正常的待遇享受及业务办理(如养老金仍发放至原有卡折、医疗保险就诊就医等)。新卡与老卡将并存使用，并逐步进行替换。新老卡替换时，老卡内医疗保险个人账户金额将安全转移至新卡。
答：领取金融社保卡并成功激活后，老卡自动停止使用。
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