微信/支付宝小程序操作流程，需要注意需先有家庭才可维护家庭成员，同一家庭内的成员方可做绑定。
家庭信息维护：想成为户主的人员登录自己的微信/支付宝“河南医保”小程序，选择“家庭信息维护”功能：服务——办理——家庭信息维护;
家庭成员信息维护：登录户主账号 ，选择“家庭成员信息维护” 功能：服务——办理——家庭成员信息维护;
家庭成员绑定信息维护：登录想要成为授权人的人员账号(需为职工)，选择“家庭账户绑定信息维护”功能：服务——办理——家庭账户绑定信息维护即可。
更详细操作流程如下：
➤家庭信息维护
(1)想成为户主的人员登录自己的微信/支付宝“河南医保”小程序，选择“家庭信息维护”功能：服务——办理——家庭信息维护;
(2)若人员不存在家庭，则在“家庭信息维护”页面弹出提示“无家庭人员信息，可进行新增家庭信息”，点击“新增家庭信息”按钮;
3)在跳转的页面填写户主的相应信息，填写完毕点击“保存”后人员新增家庭信息成功;
(4)新增成功后，登录户主账号，选择“家庭信息查询”功能：服务——查询——家庭信息查询，可查询家庭信息(注：非户主人员不可查看家庭信息，若人员为家庭内非户主家庭成员，“家庭信息查询”功能会提示“无家庭信息!”);
(5)已存在家庭信息的户主及同一家庭内其他家庭成员在“家庭信息维护”功能内存在提示“您已有家庭户信息，不可新增家庭户”，且“新增家庭信息”按钮置灰(即家庭已有户主，不可另外新增户主)。
➤家庭成员信息维护
(1)登录户主账号 ，选择“家庭成员信息维护” 功能：服务——办理——家庭成员信息维护;
(2)在“家庭成员信息维护”模块内点击“新增家庭人员信息”;
(3)在跳转的界面填写除户主外家庭内其他成员的相应信息，点击“保存”后新增家庭成员信息成功;
(4)新增成功后，登录户主或家庭任意一个家庭成员证件号码，选择“家庭成员信息查询”功能：服务——查询——家庭成员信息查询，可查询同一家庭内成员信息;
(5)若需删除，登录户主账号，可在“家庭成员信息维护”模块内点击“删除家庭人员信息”;
(6)在跳转的界面内输入需删除家庭成员的身份证号，点击“删除”按钮，即可删除成功;
(7)注：非户主家庭成员在“家庭成员信息查询”页面可查看家庭成员信息，在“家庭成员信息维护”界面“新增家庭人员信息”“删除家庭人员信息”按钮均为置灰状态(即非户主家庭成员仅可查看家庭成员信息，不可新增或删除家庭成员)。
➤家庭成员绑定信息维护
(注：使用人与授权人需为同一统筹区人员。授权人是付费的，使用人是消费的，使用人拿自己的卡去刷，就会刷到授权人的钱)
(1)登录想要成为授权人的人员账号(需为职工)，选择“家庭账户绑定信息维护”功能：服务——办理——家庭账户绑定信息维护;
(2)人员不存在绑定信息，在“家庭成员绑定信息维护”模块内点击“绑定人员”按钮;
(3)在跳转页面内提示填写使用人(需与账号本人为同一家庭内正常参保、不存在其他绑定信息的成员，可为职工/居民)信息，点击“保存”后新增家庭成员绑定信息成功;
(4)绑定成功后，登录授权人的人员账号(需为职工)，选择“家庭成员绑定信息查询”功能：服务——查询——家庭成员绑定信息查询，可查看账号本人作为授权人的绑定信息;
(5)人员存在作为授权人的绑定信息时，进入“家庭成员绑定信息维护”页面提示“已有绑定人员信息!”;
(6)若需删除绑定信息，登录授权人账号，可在“家庭成员绑定信息维护”模块内点击“解绑人员”，即可成功解绑;
(7)注：若人员不存在作为授权人的绑定信息，在“家庭成员绑定信息查询”及“家庭成员绑定信息维护”页面均存在“无绑定人员信息!”的提示信息;
(8)注：若人员不存在作为授权人的绑定信息，但存在作为使用人的绑定信息，“家庭成员绑定信息维护”页面提示“无绑定人员信息!”，但人员在做绑定存在“授权人已存在使用人被绑定!”的提示信息。
