发票开具常见咨询问题
（一）高速公路收费站是否还提供纸质发票？
答：对已启用电子发票的收费站，人工收费车道（含自助缴费车道）将不再提供纸质发票。
（二）收费站现场不再提供纸质发票是否会影响高速公路运营单位的缴税情况？
答：收费站现场是否开具纸质通行费发票与高速公路运营单位缴税情况无关。
（三）车辆经过人工收费车道交费驶离后，多长时间可以开具电子发票？
答：一般在完成交费后5分钟左右能查到通行记录，即可申请开具电子发票，如30分钟仍未查到通行记录，可次日再申请开票。申请开票成功后一般30分钟左右开具成功。交费成功后，1小时以上无法提交开票申请，可拨打山东高速集团服务电话0531-96659或青岛交发集团服务电话0532-96586咨询。已成功提交开具电子发票申请，但1小时以上未成功开具发票，可拨打票根服务电话95022咨询。
（四）单位车辆如何开具电子发票？
答：方式一：在“开票助手”上传行驶证绑定单位车辆后，通过查询车辆通行记录开具电子发票。
方式二：使用支付宝等移动支付交费时，通过“开票助手”的【支付订单开票】功能开具电子发票。
（五）发票的抬头填写错误，怎样换票？
答：需要等发票开具成功后才能进行换票。通过“开票助手”的【开票记录查询】功能进行换票，提交换票申请成功后一般30分钟左右换票成功，一次行程仅支持10次换票操作。
（六）如何知道哪些收费站启用了电子发票？
答：在“山东省高速公路人工收费电子发票小程序”和“畅和通APP”顶部信息栏，可查看已启用电子发票的收费站名称，具体启用时间以收费站告知为准。
（七）通行费支付方式不同，开票方式有何区别？
答：现金支付只能绑定车辆，选择【通行交易开票】开具电子发票；支付宝等非现金支付通行费可以选择【通行交易开票】或【支付订单开票】开具电子发票。
（八）临时牌照车辆如何开具电子发票？
答：临时牌照车辆需通过支付宝、微信、云闪付等非现金方式交费，使用【支付订单开票】功能开具电子发票。
（九）通过“开票助手”开具电子发票成功后，预留的邮箱未收到电子发票信息，如何处理？
答：方式一：将电子发票PDF文件下载到手机；
方式二：在【开票记录查询】功能点击相应记录查看详情，检查或修改邮箱信息后，点击【发送到邮箱】按钮，会再次向邮箱发送电子发票PDF文件。
