厦门市教育局关于校外培训的温馨提醒
一、疫情防护是首要
1、8月28日起，我市证照齐全的校外培训机构在符合疫情防控、办学标准、安全要求的前提下，通过区教育部门的评估后方可有序复课。
2、未通过评估的培训机构安全风险大，不能开展线下培训活动。
3、请家长及时关注所在区教育部门发布的相关信息，配合培训机构做好常态化疫情防控工作，不要进入培训机构，教育孩子做好个人防护。
4、如您的孩子或家人有中高风险地区旅居史或出现发热、干咳等症状时，不送孩子到培训机构上课。
二、参与培训不盲目
1、不盲目报班 不拔苗助长：家长应根据自己孩子的个性、兴趣、精力等情况，选择有利于孩子身心健康、全面发展的培训项目，不拨苗助长，盲目报班，增加孩子学习负担。
2、关注校内学习 不轻信噱头宣传：家长应多关注孩子在校内的学习情况，不要轻信培训机构以“专家”“名师”“承诺班”等为噱头进行的宣传，适当降低校外培训活动的心理预期，保持良好心态。
3、理性消费 降低风险：对于各种“0元”、超低价、赠课等促销行为，在线教育模式以及不熟悉的培训机构，学员及家长应持理性消费态度，先采取短期试课，待认同授课方式和培训效果后，再签订后续合同，有利于降低消费风险。
三、挑选机构须谨慎
家长选择培训机构前应先登录市、区教育局官网，查询我市校外培训机构黑白名单。根据培训需求选择列入白名单的培训机构。
请家长在考察培训机构时查清以下情况：
（1）是否具有《中华人民共和国民办学校办学许可证》和法人登记证件，其办学许可证和法人登记证件信息是否一致且在有效期内;
（2）任课教师的姓名、照片、任教班次与教师资格证信息是否一致，外籍教师是否持有外国人工作许可证和工作类居留证件;
（3）培训机构的收费项目、收费标准、退费办法等信息会在显著位置公示;
（4）办学场所消防逃生通道是否畅通，消防灭火器材、应急照明等消防安全器材是否齐备。
（5）无办学许可证的培训机构和午晚托机构不具备学科类培训资质。
四、违规培训不参与
1、根据《中华人民共和国未成年人保护法》有关规定，学科类校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训(学科类是指对道德与法治、语文、历史、地理、数学、外语、物理、化学、生物等课程)。
2、线下培训时间最晚不超过20：30，线上直播课最晚不超过21：00。
3、不得开展面向学龄前儿童的线上培训，严禁以学前班、幼小衔接班、思维训练班等名义面向学龄前儿童开展线下学科类(含外语)培训。
4、严禁超标超前培训，严禁非学科类培训机构从事学科类培训，严禁提供境外教育课程。
5、超范围培训、地下培训、关门培训等都属于违规行为，没有安全保障且属于清理整治对象，请家长慎重选择。
五、收费陷阱应提防
1、切莫一次性大额支付培训费：预付培训费有风险，家长要仔细甄别校外培训机构的宣传、促销行为，不要一次性缴交时间跨度超过3个月的费用或超过60个课时的费用，避免一次性大额支付带来的退费消费纠纷风险。
2、节假日培训费不缴纳：请您不要缴纳国家法定节假日、休息日及寒暑假期时段的学科类培训费，以免自身利益受损。
六、维权意识要提高
1、家长报名时要使用教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》签订培训服务合同，重点要关注课程内容、授课老师、退费规则等事项，并索要发票收据，妥善保管合同和合法票据，切实保障自身合法权益。
2、发现培训机构存在违规、违法行为，可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”进行投诉举报;或者直接向所在区教育、民政、市场监管等部门反映。
3、发生消费争议时，除与培训机构协商和解外，还可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、根据与培训机构达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等维权途径解决。
