The Beginning
1、投其所好:沟通以对方爱好需求为先,既能获得对方的好感,又能实现自己的目的。
2、儆其所恶:“胁之以灾,动之以情,晓之以理”巧妙的劝阻,可以占据控场力。
3、言语自由:观察需求,揣摩心理,让措辞符合对方的利益之后再开口说话。给让对方自主选择权利,减少被迫感。
4、共同话题,快速统一战线,成为一类人,让其放下戒备,对敞开心扉,增加信任。
5、非你不可,懂得赞美对方,肯定他的方法,赞美他的行为,让其降低防御。
6、倾听法则,说话,沟通从来都是两个人的事情,注意倾听细节,重点回应。
7、避免争论,不要赢得了面子,输掉了票子,杜绝争论,让他赢又能如何。
8、杀伐果断,切记吞吞吐吐,一是显得你不专业,二是得不到对方的尊重。
THE END
TAG:学会说话的几个沟通技巧