The Beginning
根据政府部门职能分工，若发现校外培训机构有违规收费、不按规定公示培训内容、培训时长、收费标准、教师资质等信息的行为，可直接向市、县(区)两级市场监管部门投诉，投诉电话为12345。
另外，培训机构如不按规定退还超出部分金额或不执行《惠州市发展和改革局惠州市教育局关于明确我市义务教育阶段线下学科类校外培训收费标准及有关事项的通知》有关要求，学生家长也可拨打政务服务便民热线12345进行投诉。
【拓展阅读】
制定校外培训收费标准主要考虑哪些因素?
在成本调查的基础上，综合考虑学生家庭承受能力、我市经济发展水平以及珠三角其他地市校外培训收费水平等因素。
