“兰州智慧教育·名师在线”听课说明
“兰州智慧教育·名师在线”是由兰州市教育局统一领导，市电教中心具体实施 的公益性网络辅导课程，该项目依托兰州市名师工作室优质教育资源，联合各学科专 家组成员牵头成立名师授课团队，集中市域内名师优势，利用课余时间通过在线直播 与点播回放的授课模式，为广大学生提供优质的线上课程服务。为便于学校、老师、 家长及学生顺利使用“名师在线”学习平台，特编纂本说明，就名师在线开课、听课 流程等问题予以介绍。
一、学生端登录、选课及听课说明
学校将学生数据报送到“名师在线”工作人员指定邮箱，收到回复后，学生即可 登录进行选课、听课等操作。学生在听课前需要先进行网上报名选课，其中报名选课 须在浏览器端(官网)进行，听课须在官网下载并安装学习软件(电脑端听课软件为 “无限宝”，移动端听课软件为“课后网”)后调用该软件进入课堂开始学习。
(一)登录
首先打开浏览器，输入“兰州智慧教育·名师在线”网址 https://lzedu.kehou.com/，所有学生登录账号均为个人身份证号，初始密码 “12345678”。
如有部分学生存在账号无法登录情况，请联系所在学校管理员确认是否已将学 生数据报送到指定邮箱，请勿自行注册，如有遗忘密码的情况请联系名师在线工作人 员予以解决(联系电话：0931-7845079)。
(二)选课
登录后点击首页上方“答疑安排”进入选课，可根据学段、年级进行筛选，自由 选择单科或组合课程。
(三)听课
1、下载安装客户端
网页端完成选课后，根据自身设备情况选择相应版本，点击 Windows 下载/MacOS 下载/APP 下载并安装本地上课软件。
2、进入课堂
方式一：点击右上角“我的课后网”->“在线课后服务”-> “在线答疑”->“进 入课堂”。
方式二：学生亦可在官网页面完成报名选课后直接打开“无限宝”或“课后网”， 输入账号、密码及网址(https://lzedu.kehou.com/)，进入课堂开始学习。
3、查看回放
首页点击“答疑回放”找到目标课程，即可查看课程回放。
二、常见问题及处理方案
Q：学生账号登录失败
A：首先请检查登录账号是否正确，账号为个人身份证号，初始密码为“12345678”; 如账号无误，请联系学校管理员确认是否将学生数据报送到“名师在线”指定邮箱; 如因密码错误无法登录，请联系“名师在线”工作人员反馈问题(服务热线 0931- 7845079)。
Q：登录后找不到课程
A：首先需在网页端进行选课，并下载安装学习软件“无限宝”(电脑端)/“课后 网”(手机端)，选课完成后点击“我的课后网”->“在线课后服务”->“在线答疑” ->“进入课堂”开始学习。
Q：选课后无法进入课堂
A：请检查是否安装学习软件“无限宝”(电脑端)/“课后网”(手机端)，如未安 装，请在首页下载安装。
Q：时间冲突无法参与直播课，需收看课程回放
A：首页点击“答疑回放”找到目标课程，即可查看课程回放。
